【日精进】23/50
我见:
前几天大家的能量都不是很好,都不高,然后就需要做一些调整,当旭哥回来了之后,发现了这个问题,就立马去解决。
然后就是分工,分大家接下来要做的事情,以及主动选择,也可以被动选择。
我主动加被动,被动多一点的选择了售后服务这个方面的,说实话我是一点都不喜欢的,我喜欢张扬,喜欢售前,喜欢被人看到以及被认可,所以我更多的是会去选择做一些正面跟客户交流的岗位。
但是好像大家都很喜欢做这个,那由于我之前是做跟客户打交道的,所以现在大家之前没做过这个的会来选择做这个,所以我就没有去抢夺,选择了先让他们选择。
当我知道只剩下售后服务可以做的时候我有些不高兴,但是还是欣然接受了。
再后来,奇妙的事情发生了。
我在给植物浇水的时候,我突然链接到关于服务这方面的东西。
脑海里灵光一现,我要打造克旗最强服务战队,要让这里的人感受到我们全方位的服务体系,要让我们美乐爱觉的方式传递给到这边的乡亲们。最后形成一套完整的服务体系,践行成可复制化和标准化。但是心这个东西是无法复制和无法标准的,所以我会用自己的方式,去传递和影响身边的人。因为我要带来的东西,是美好的。
当我做了这个决定以后,我立马给自己列个清单,我需要什么样的人力物力支持,以及我需要打造成什么样的效果。
我给自己定的时间是3个月。
也就是除夕过年之前,我要打造的这套服务体系就是要让大家提到关于服务这个板块的东西,最先想到和认可的是我们这群人。
感:
我定下这个目标后,我整个人都通透了很多。
我不再做很多无谓的工作,我做的所以事情一定都是跟我最后要达到的目标有关系的。
就比如说今天在开会的时候我很明显的感受到自己分神了,拿起手机做自己的事情,因为这个会议跟我最后要到达的目标没有关系,所以我会觉得它在浪费我的时间,所以我会分神。
不是我不认为团队里的会议不重要,而是因为当下我有更重要和更急切的事情要做。
思:
以前不理解那些没有社交,不出去与外界有链接的人,觉得他们在封闭自己。但是今天有很强的感受,就外面的事情,和那些无谓的社交跟他的目标没有关系,所以那就是消耗时间,消耗生命的事情。
行:
接下来我要做的就是把我最终要达到的目标和时间对应起来,在哪个时间段我要做到什么程度,我需要哪些支持。
这就是我接下来3个月内要做的事情。
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