《非暴力沟通》,是悦读书友会本期共度的书目,我也参加的这次的共读,感觉很有启发,说话沟通每天都在做,也形成了思维定式和习惯,如果在开口之前多思量一下,还是可以避免很多雷和坑的。
十二月#打卡#前言&第一章
常常会自我反省,为什么对于同事、朋友总是可以有耐心地沟通,对于他们的伤心、愤怒,甚至谎言,可以抱着理解的态度,而对于家人却总是缺乏耐心,反而更加缺乏同理心,却又总是期待着自己还没有开口,对方就能明白自己的需求,面对他们的不理解,也常常会懒得解释。其实这些都是源于人们自我为中心的本性吧,在亲密关系面前,彰显的尤为明显。而且,很多人一开始是抱着要好好沟通的态度的,就像青春期的少年都曾经试着和他们的父母谈心,但是面对总是讲大道理的父母,也就慢慢地没有那么敞开心扉了。道理好说,但是一句“我很伤心,希望你可以怎样怎样”却是特别难以说出来的。似乎我们都习惯于隐藏自己的真实感受,却又渴求他人的理解。从今天开始,说出自己的想法,非暴力沟通,从我做起。
十二月#打卡#第二章
道德批判、比较、回避责任、强人所难。“你这样懒,对孩子是一个坏的榜样”“你不能理解我。”回忆一下自己平时的沟通方式,确实时不时地来点道德批判。一度以为自己是忍不可忍才不得不这样说,觉得我话都说到这份上了,你为什么还不能去明白、去改变,看了这一章之后,发现人的本能对这样的话语是有抵触情绪的,当有了情绪,你说的内容是什么,对方也就很难去接受了。当别人和我们出现意见向左,或者跟你的行为价值观相悖的情况下,我们往往会用我们自己的价值观去评判你不对,你自私等等,但是学习后,发现我们需要调整表达方式,应该直接诚实的说出自己的价值观,而不做任何的职责。说出自己的感受,需求,就可以了。
十二月#打卡#第三章
区分观察与评论。通俗地说就是不要上纲上线,我联想到的简单的例子,就是“取外号”。记得上学时,总是人可以一下子抓住别人的主要特征,给别人打上“标签”,其实很多外号,尤其是夸大他人缺点的,挺伤人自尊,对方碍于面子表面上不计较,心里面肯定也有很多反抗和气愤。从小上语文课,被要求每篇文章都要说出中心思想,慢慢地可能也养成了这样一种习惯,总是想着要透过现象看本质。但是本质是需要足够多的数据和事实来做理论支撑的,是需要正面论证和反面论证的,我们往往太快就下了定论,缺乏足够的观察,也缺少多角度的考量。工作时候,有一种说法是宁可不做,也不要出错,一旦出错,上上下下就会对你这个人形成一个负面的印象,印象分一旦降低,扭转起来就难了,这样的想法有一定的现实基础,但是同样会打击大家的工作积极性。同理,沟通的时候,一旦给对方轻易下定论,是会引起对方情绪的不满,让负面情绪一再加深,让沟通效果事与愿违。成熟的人,会把对方的“标签”放在心理,尝试理解他行为背后的原因,而不是为逞一时口快,突突突给别人来个盖棺定论,我们可以像孩子一样看图说话,多描述事实,少下定论,少点评价,给彼此留有余地,自勉。
十二月#打卡#第四章
体会和表达感受。“示弱,陈述感受,有助于解决冲突”“成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐音,不同热情奔放,他都能体会到细微的起伏”
直接说出感受,似乎和我们的传统教育不大一样,提到示弱,第一联想到的是古代小说里那些得宠的妃子,梨花带雨,我见犹怜,而在很多女性心里,这并不是一个理想的典范,现代女性的理想是香奈儿、是王菲、是唐晶,是就算内心再受伤嘴角也要保持微笑,对方再强悍也要转身把你打败,就连柔弱的林妹妹也是嘴上不饶人的。看了这一章以后,体会到“示弱”不会伤害到自尊自爱,而是一种方法,一个沟通的路径。想想那些强势的父母,他们的孩子反而会更加依赖、懒惰、空虚,示弱也是给对方一点空间和余地吧。此外,“示弱”也是需要内心的自信来做支撑的,有的人之所以不去“示弱”,是因为“真弱”,怕别人看出来自己的胆怯,所以才要“逞强”,避免“露怯”,咄咄逼人的是纸老虎,真正的猛兽,都在闻着蔷薇香呢。
十二月#打卡#第五章
感受的根源在于自身,是我们的需要和期待以及对他人言行的看法,导致了我们的感受。
“你像个木头”,调侃和埋怨的背后,其实是我们期待着对方的关心,可是他们却没有领会我们的意思,让我们觉得沟通受阻、情绪低落,甚至有点孤独。其实人的心思真的很难猜,小孩子很想要吃巧克力,大人若是发现了他的心思把巧克力给他的话,他好像被看穿了一样,又会咬着牙不要,但是有的大人会坚持不懈地把巧克力给孩子,而我就是那个别别扭扭但最后还是接过巧克力、心里乐开了花的孩子。可是这样懂人心的大人不多,人也不能依靠着别人给予的光来走出阴影。“给我买一块巧克力吧,我特别喜欢。”敞开心扉,也从小事开始。会简单、直接的表达的人,心态其实也是阳光、乐观的。换位思考一下,当别人也别别扭扭、绕弯子、兜圈子的时候,咱们也别被绕进去,跳出来想想他的期许、他的感受,给一个正面的回应,“刷”一下,阳光就照进来了。其实人都希望对方能说到自己的心里,表达自己的感受,帮助对方表达出他的感受,关系和心就近了。
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