你的灯亮着么-发现问题的真正所在

解决问题的入门关键: 把单一的思维模式 升级成 多重思维模式

遇到问题的人是谁 以及 问题的本质是什么

问题是理想状态和现实状态之间的差别

通过事情变得更"糟糕"来解决问题

不要把别人推荐的解决方案当做定义问题的方法

即使问题解决了,也不能确定问题的定义是正确的

永远无法确定问题定义的是否正确,但是不要停止下找寻正确定义的脚步

每个解决方案都是下个问题的来源

某些问题最困得部分就在于** 发现问题的过程 **是什么艰难的

对问题的理解,如果想不出至少三个可能有出错的地方,就没有真正理解这个问题. 解决目前的问题后,在不同的情境下或许会有新的问题产生

站在不同身份角度来思考对问题的定义 (不同的用户模型)

没转换一次视角,都会发现新的不协调之处

当想得到不同的解决方案时 , 可以变化问题的表达方式

当别人可以妥善解决自己问题的时候,不要越俎代庖

当处理一个问题时,却不受问题所干扰时,就去体验问题

当想改变因问题而导致的局面混乱时试着将责任归到自己身上来

在某些时候,提醒 比给出解决方案更加有效

谨记!大部分问题出在自己身在!!!