情商在人际关系中的作用

情商的定义：人际交往的能力。

作用：改善人际关系。

衡量指标：他人对你的态度。

本质：情绪控制力、人性感知力、人际沟通力。

可以说情商是人精神的PM 值，情商高的人PM 值低。

人际关系

情商低对人的影响：

1、丧失人脉关系对自己的帮助；

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2、失去很多灰度收益；

利益决定黑白，情商决定灰度。灰度：可说可不说的话；可做可不做的事；可帮可不帮的忙。

3、人生易失衡。

如何提高情商？

管住嘴巴，控制好表情。