简书是个我曾经经常写文或聊天的地方，我也蛮喜欢这里，所以即便后来发生了账号冻结事件我也还是没删除这个软件，不过也的确不再怎么来这个平台。今天无聊再次打开，觉得可以把这个事情写写。
去年4月我的账号就像很多其他简友写的那样莫名地被冻结了，然后我发现我的账号发了很多成人广告，我意识到我估计是被盗号了，然后盗号者发了非法广告，所以简书把我冻结了。
OK，我觉得简书冻结我的账号也情有可缘，但我觉得这做法不妥。因为一般简书作者是不会发那种广告的，而且还是成人广告，显然我是被盗号的受害者，此时简书应该去追究盗号者而不是来冻我号。而且即便出于防止盗号者继续乱发广告而冻结我号也行，但鉴于平台安全疏漏，起码应该也跟我道歉吧，而不是要让受害者倒过来去给管理员道歉吧？要罚也应该是罚盗号者而不是受害者吧？这就好比是抓不到小偷却怪失窃者自己不看好门，于情于理我都觉得不妥。
诚然去抓盗号者可能对简书而言成本太高，不切实际，但至少可以言语上对作为受害者的简友给予委婉的冻号通知吧？或者从技术措施上可以帮给受害者重置密码的机会从而杜绝盗号者再使用受害者账号，而不用冻结账号并锁住所有之前正常的文章吧？那样打击了很多简友来这平台的热情其实对平台也不利。本来可以让受害简友有安全感又维持了平台公正形象的事情硬生生地给做反了。
我刚才写这篇文字前也搜索了下关于账号被冻结的其他简友发的文，发现一个规律，基本在被冻结过一次后这些简友就很少再来这个平台了。于是觉得平台对冻结账号的处理有点粗糙了，损人不利己。事情虽然过去大半年了，想起来就还是发个牢骚也好建议也好，我感觉可以改进下。
平台维护正常的纪律没错，但如果经核实发现是盗号或其他可以理解的原因而触及规范，请温柔以待或技术上改变措施。谢谢。
网友评论