一、快递行业背景
在现代快递业存在和发展的今天，快捷、准确、安全已经只是快递服务最基本的要求，在此基础上，服务方式的多样化、随时随地的资讯互通、形象直观的图像查询等创新资讯服务，才算得上高品质快递服务的象征，这就要求快递行业信息化的水平越来越高。
目前，快递行业信息化在快递行业的应用处于成长阶段，应用水平参差不齐。一些成长比较好的物流公司具备较为完善、成熟的业务管理系统、财务结算系统、客户服务系统及行政管理系统。但是国内民营快递公司对运单的详细信息进行记录的并不多，但各公司的业务管理系统都需要该功能。
运单扫描之后可以解决以下问题：
一是提供客户满意度和安全体验：运单图片扫描上传后，给用户的查询提供了极大的方便，能够看到原始的运单图片和收件人的签字，安全性有了保障。
二是大大提高工作效率和解决成本开支：首先，分公司通过将原始运单扫描之后，就不用把原始运单带到总部进行财务核算。其次，可以省去找单、对单这些繁琐的工作，直接在系统上输入单号就可以看到原始图片。再次，运单扫描上传的速度快，每分钟可以扫描上传90张运单，这样既可以节约人力资本，又可以降低出错率；
三是电子运单的保存比原始运单的保存要方便，并且保存的时间也要长。节约了运单的留存空间和费用。
二、文通快递运单解决方案
1.文通快递运单采集系统的组成及业务流程：
2.文通快递运单采集系统的功能特点：
1) 物流单据的扫描与识别
文通运单采集系统可以在扫描的同时识别快递运单的一维条形码，并将识别的条形码值作为图像文件名存储。
2) 图像及条码校验
图像扫描与条码识别完成后，用户可根据右侧的图像对条码进行人工质检，输入正确的条码值；如果扫描的图像过大，用户也可对图像进行压缩，使其符合要求。
3) 将快递运单图像上传至FTP服务器
可以通过FTP服务器参数设置将扫描识别成功的运单图像上传至后台FTP服务器中存储及共享。
4) 更多其他功能
·快递运单图像的自动旋转
·可扩充的条码识别引擎
·OCR 快递运单号识别，无需手动校验条码值
·快递运单图像自动压缩
·快递运单图像的本地查询
·扫描工作日志的查询统计
·同时支持B/S 和C/S 架构
三、该系统的使用改变了过去查询完全靠人工翻单、稽核现场翻单、与客户结账人工送单的传统方式，实现详情单图片网上在线查询、大客户网上对账、网上资费稽核管控等多种功能完全实现了档案电子化管理和网上处理，提高了运单查询效率与质量，加强了对资费的稽核管控。
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