年终总结

年终总结

这一年，经历了很多，首先感谢我的组员和领导一直以来的陪伴和支持。一直一直不离不弃的陪着自己的那个"自己"。

工作篇

今年对于我来说，似乎是个坎，很多事情都感觉不是那么顺，不管内心有多么的无助，与无奈，表面依然要装的云淡风清，当你在低谷时，你会发现你之前从来看不到的一切。团队的问题也会越来越多。1.组员之间因为一点鸡毛蒜皮的小事争吵，不互相帮忙。2.同事互相之间抱怨，业务员抱怨经理，抱怨老板。3.业务员依赖性太强，独立处理问题能力差……一系列的问题，人总是在逆境中找别人的错处，来说服自己是没有错的。自己是对的。搞的那段时间，大家心态都很不好。总结下来其实最大的问题都在我。因为自己一直没有拖离业务，所以只要力所能及的事，都会亲力亲为，导致遇到任何问题，业务员第一时间想到的是经理，而不是其它同事帮忙，遇到问题不愿意动脑子想办法，而是第一时间找经理，导致经理做的不好的地方，就开始抱怨。

4.后期每人单子谈的过程中尽量跟业务员沟通。列出不同方案，并找出最优方案并相互配合。做的久的业务员，以后尽可能的以她们为主导。自己做为铺导。

5.对于业务员太过仁慈，不管是生活还是工作，要么接受，要么改变，改变不了的就离开，有些事情是不该妥协的。

生活篇

1.今年回去了两次，每一次都是匆匆忙忙的回，匆匆忙忙的来，不知不觉女儿已经10岁了，儿子也八岁了，感觉陪伴他们的时间太少。有一天，准备第二天回家，第二天一早接到女儿发的微信：“妈妈，家里很冷，你回来的时候穿个厚褂子”。那一刻，才突然明白，女儿已经不是当年那个只会伸手要"要抱抱"的小丫头了。

2.因为第二天要去上海，儿子女儿都抢着跟我睡，还好父亲有先见之明，以前买床的时候买的是一张1.8米的大床，两个孩子一边睡一个，我睡中间。女儿早早的入睡，这是小时候养成的习惯，儿子在我旁边，一直跟我聊天，聊我不在家的事情，聊在电视上看的东西，海星为什么生活在海里？恐龙有多少的种类？……有些我一下子也回答不上来，我就说从书上查了再告诉他，他说，他姐姐可以在手机上找到答案，我说其实这些在书本上都有，多看书，书里有很我们不知道的东西。于是我当晚就从网上重新定了一整套百科全书和十万个为什么等书籍。有时孩子是一瞬间长大的。父母长辈也是一瞬间变老的，只希望在新的一年，有更多的时间陪在他们身边。

学习篇

在过去的一年，有过很多想法，加入简书日更，每日英语，定制各种学习类课程，樊登读书会，混沌大学，买很多书籍……结果都是半途而废，有因无果。

1.希望在新的一年里，把之前买的书全部看完，并输出。每本书写总结。一周至少一本书。

2.公众号不定期更新，把新学习到的房产专业知识记录下来并分享给有需要的人。

3.提升自己的演讲能力，学习一些技巧。

4.提升谈判能力，每次谈过之后做总结，反思，只有这样才能成长的更快。

5.人少的时候，是谈不上什么管理的，生活中，工作中，其实处处是套路，自己看透，不屑去用，可是在这样的大环境下，真诚的近义词就是傻。试着去改变自己。