在世俗的眼光里,没有人是永远的赢家,即使你的销售水平很高,或是你的智商不凡,也有可能被套路的时候!
比如商场里的小门店,一个个小店铺,有一些狡猾的卖家,他会陪你耗到达成协议的最后一刻,他跟你磨洋工啊磨磨磨,谈价格。到时候他们就会扔一句,爱要不要,不要拉倒。因为他们知道你会舍不得的,毕竟你不想要所花的时间和努力白费,这就是无法收回的沉淀成本,这个时间沉淀的成本,你跟他磨了三十分钟,一个小时,你走了,你什么都没得到,你不能这个时间的成本沉淀下来,就损失了,这就是卖家在跟你玩损失厌恶的话。
何为损失厌恶?
美国加州大学研究人员假扮电力公司员工,做过一项调查,他们告诉一组用户通过能源节约每天能节约50美分,另组用户则被告知如果不采取新技术而造成能源浪费,每天将损失50美分。结果采用节约用电的住户,后者比前者多出三倍。案例中的损失与收益相同,但以损失作诱因的说法能增加三倍说服力,这种心理暗示被称为损失厌恶。
要说服同事帮忙做项目,在表示做该项目是个好锻炼机会时,还要让他知道如果不加入将失去什么。雪莱教授曾做过一个专项研究,他发现在损失与收益相同的情况下,公司的管理层会因惧怕损失而做出决策。例如,你想到一个策划,一经采用就能为部门每年节约10万英镑。那么在向经理推荐执行方案时,最好告诉经理,你如果不采用,将损失10万英镑,这样就更具有说服力了。
再比如,要说服一个胖子减肥,咱们可以这么说:“哎,哥们儿!过去的五年,因为肥胖你失去了什么?”问完问题就等他自己一条一条罗列出来。然后我们接着问:“未来的五年,因为肥胖,你还会损失什么?”让他自己慢慢想,想了一会儿咱们再提醒他一下,“过去的五年,因为肥胖所失去的东西,未来五年还将会失去!”
最后再问他一句:“哎,哥们,你下月要开始减肥吗?”
哈哈!估计这哥们会回答:“大--爷--的!我为什么要下月开始减肥,我现在就要开始减肥/抓狂!!!”
好了,哥几个,上面这个话术怎么样?销售的场景千变万化,咱们的话术也要随着改变,切勿生搬硬套哦!
我是小李,是一名销售,具有独特的销售思维,如果你也是销售,咱们来聊聊啦!
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