《所谓情商高,就是会说话》
说话事得措辞,真的能改变人生。完美掌握把“No”变成“Yes”的技巧。
原则和案例分析如下,记住更多案例,才能慢慢变成自己的材料。
A.给对方一定的选择机会
案例:
“穿鞋子”❌
“蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪双?”孩子会主动穿鞋
B. 投其所好(三个步骤)
a. 不直接说出自己的想法
b. 揣摩对方的心里(投其所好)
c. 考虑符合对方利益的措辞
“抱歉这种衬衫只剩一件了”❌
“这种衬衫卖得特别快,只剩最后一件了”
C. 敬其所恶
“合上马桶盖”❌
“听说不合马桶盖会失去财运哦”
D. 被认可欲
“你把窗户擦擦” ❌
“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了”正确✅
利用被认可欲,对方即使难对付也会乐于回应期待。
E. 非你不可(只有你是特别的)
F. 团队化
“一起去卫生间吗”
“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑?”
G. 感谢
“把这桌子搬走”
“把这桌子搬走。谢谢啊!”
实践起来,回收到意向不到的效果!!!
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