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21 天读书写作打卡-D2

21 天读书写作打卡-D2

作者: 057Bonnie | 来源:发表于2020-03-28 17:39 被阅读0次

《所谓情商高,就是会说话》

说话事得措辞,真的能改变人生。完美掌握把“No”变成“Yes”的技巧。

原则和案例分析如下,记住更多案例,才能慢慢变成自己的材料。


A.给对方一定的选择机会

案例:

“穿鞋子”❌

“蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪双?”孩子会主动穿鞋


B. 投其所好(三个步骤

a. 不直接说出自己的想法

b. 揣摩对方的心里(投其所好)

c. 考虑符合对方利益的措辞

“抱歉这种衬衫只剩一件了”❌

“这种衬衫卖得特别快,只剩最后一件了”


C. 敬其所恶

“合上马桶盖”❌

“听说不合马桶盖会失去财运哦”


D. 被认可欲

“你把窗户擦擦” ❌

“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了”正确✅

利用被认可欲,对方即使难对付也会乐于回应期待。


E. 非你不可(只有你是特别的)


F. 团队化

“一起去卫生间吗”

“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑?”


G. 感谢

“把这桌子搬走”

“把这桌子搬走。谢谢啊!”


实践起来,回收到意向不到的效果!!!

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