关于IT团队以不可思议的成功领导的疫情中和疫情后世界，已经有许多说法和文章。似乎一夜之间，整个2020-2021年，IT团队从“黑匣子成本中心”转变为“支持业务的价值中心”，因为他们出色地使整个业务稳定并取得成功，而他们的员工却依旧还在远程移动办公。
随着我们过渡到更永久的远程、混合和办公室配置，这些相同的团队的共同任务是消除其混合模型中的低效率。一些公司取得了巨大的成功，而另一些公司则依旧还在苦苦挣扎。这导致人们质疑混合和远程团队的有效性在2022年变得越来越普遍。
与此同时，2022年第二季度给组织带来了经济不确定性的闪光，加剧了对即将到来的衰退的担忧。随着公司寻求通过运营支出/资本支出支出降低成本的机会，我们已经开始看到最初的反应。
这些COVID和经济现实为IT团队提出了新的期望标准，这可以通过2022年IT领导力调查中明显的共同趋势得到进一步证实：
1 、IT和业务团队需要比以往更有效地协作。
2、敏捷经历了巨大的增长，但瀑布在今天仍然很重要。
3、IT团队必须从专门构建的解决方案转向协作软件。
后COVID现实是一个镜头，可以帮助我们专注于已经存在了一段时间的潜在问题：
1、在应对当今充满活力的世界时，灵活性至关重要。
2、IT和业务之间仍然存在效率低下的问题。
优秀的IT团队可以轻松的应对挑战。伟大的公司会利用它作为一个机会，不仅适应而且为整个组织的灵活性、协作和透明度建立新的优先级。让我们进一步探索更多的一些解决方案，以帮助我们的IT团队变得更好。
解决方案#1：为IT团队启用灵活的项目
即使转向SaaS和云，信息技术的世界仍然很复杂。IT项目管理充满挑战内部标准或方法的场景，这些只会增加与其他业务部门跨职能集成的需求。对于您的项目需要新的或独特的方法的情况，拥有一种既规范又灵活的方法很重要。
让我们首先看一下IT团队内部面临的项目的一些常见挑战。然后，我们将讨论与业务合作如何进一步暴露我们链接中的弱点。
1、敏捷
IT团队都在寻找将公司文化引入他们的敏捷项目方法的方法。有些人寻找有趣和创造性的方法来估计故事的大小，而另一些人则选择更多的经验方法。在产品开发方面，敏捷方法非常一致——但IT部门中的其他团队，比如运营或支持团队呢？这些团队在尝试将他们的工作（例如数据中心迁移）与敏捷方法相结合时经常遇到挑战。混合方法通常可以成为现实。流程和项目需要灵活性，以使团队能够有效地完成工作，而不是剖析和强迫工作与规定的方法保持一致。
2、瀑布
产品开发团队通常更倾向于将敏捷作为IT项目管理的首选方法，但如今，瀑布项目的机会仍然存在于IT内部。例如，IT运营、支持或其他基础架构团队和项目中的项目通常可以使用Waterfall或Waterfall和Agile的混合组合。如今，SaaS和云环境也在重新定义IT工程师和管理员的角色，因为与基础设施配置等常见的历史实践相比，他们在能力支持上花费了越来越多的时间。再一次，保持灵活性以有效执行工作的方法变得理想。
归根结底，没有一种方法或框架可以完美地适应IT部门内各种项目的动态特性。在当今时代，您的团队需要灵活地以合理的方式执行他们的工作。他们需要提高效率，同时履行对安全性、可靠性、质量等方面的尽职调查。所有这些都只是IT部门内部的事情。除了IT主导的标准业务协作项目外，IT还可以参与其他部门执行的各种项目，与业务的跨职能参与情况如何？
解决方案#2：促进组织内所有工作的无缝协作
IT团队可以使用专用产品的日子已经一去不复返了，这些产品在用于其他目的时变得无效，例如参与业务主导的项目或在组织内启用企业服务管理(ESM)。今天的IT团队需要与整个公司使用相同的语言，在相同的平台上进行互相交互，并在现代工作场所所需的众多团队之间进行无缝移动工作。
优秀的IT团队不能重新陷入“黑匣子”思维模式，在这种思维模式下，他们正在做的事情、成功的衡量标准以及他们的结果都是他们部门的专利，并且与组织的其他部门脱节。目标和关键结果(OKR)的透明度、具有一致测量标准的通用仪表板以及可以处理任何部门的报告为IT项目管理和/或组织项目管理提供了同一种通用语言。
现代项目应该很快允许公司的任何人执行工作，而无需在此过程中学习专门的工具。员工应该能够毫不费吹灰之力地进行协作，领导层应该对他们的项目管理成功或挑战有一致的看法。
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