经常看到一些人忙忙碌碌,在家庭忙碌操心各种琐碎事情,在公司经常充当消防员处理各类紧急工作……
可悲的就是忙活了一天到头,总结时发现好像什么事也没干成
你有这样的感觉吗?
我相信很多人都有,包括几年前初入职场的我
刚加入美的,我被一堆桌面运维、系统管理和一些繁杂的运营工作缠身,每天一坐到座位上就被公司的人车轮战式打扰处理各类问题,忙的一处理完就躺在沙发上睡觉,忙的没时间统计当天的作业事情,忙的无法思考年度的工作计划和日常管理机制。
一段时间后,我觉得这样持续下去不是办法。于是我找了一个休息日去把所有日常的工作梳理出来。当时也没有考虑一二象限的事情。只是将手上的工作进行分类,然后把重要的事情做一些机制。比如到时候我将系统的运维分为几个等级的处理,把运维的时间统一到一个时间,把报故障的方式集中在一个输出,当时还没报障平台,主要还是用QQ来作为即时通讯工具,所以就通知做一个管理的通知,只接受通过QQ的方式报障。通过一系列的管理,虽然的平时事情还是那么多,但是还感觉比较有条理了,有节奏了。我就可以分清楚哪些是重要紧急,在做专项事情,也不会那么容易被打扰。做事更有效率了,我也有更多的时间去思考。
再后来,作为部门主管之后,承担了更加多的任务责任。虽然有几个下属帮处理事情,但很多事情刚开始都感觉要亲力亲为。幸运的是,美的是一个非常重视流程和非授权的集团。我可以将一些非关键事项授权给到下属。但现在回过头发现我对这些工具还是用的不够好。
读了柯维的高效能人士的这一章节,我知道授权是提高效率效能的秘诀之一,他不但可以帮助我从繁忙的事情中释放出来,还可以锻炼下属成长他们。“授权”就是能用小投入成就大产出的“杠杠”。
授权基本上可以分为两种类型,指令型和责任型授权。
我刚开始授权应该是属于指令型授权,我基本上是让下属指定去做这个,去做那个,然后做完告诉我的这个方式。按这种方式可能会比较损耗我个人的精力,做的效果也不太好,对于下属的发展也不够好。
对于另一种责任型授权也是目前美的比较倡导的一种授权形式,它类似我们倡导的是以“结果导向”的一个文化。这种形式我们将告诉下属,我们要求达到的预期成果,我们的评估标准和规定,然后要告诉他们做这个事情的可以用到的资源,就是我们经常说的赋能,然后这个然后强调这个责任归属和明确奖惩。
对于这种授权形式应该是说目前比较好的,它可以充分调动到公司整体的资源,调动员工的积极性和释放领导的大脑,投入到更有价值的地方。
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