90-41 SPIN技术

双赢基础，对事不对人

S，背景型问题

P，难点型问题

I，暗示型问题

N，需求和效益型问题

在情境型问题中，应该通过逻辑来表现出更加明确的针对性，在难点型问题中，应该更加深入挖掘客户的困难，在暗示性问题中，可以帮助客户发现其最大的痛苦并引申出解决的愿望，在需求和效益型问题中，应该用逻辑关系将产品功能和客户的愿望结合在一起。