一、关键词 关键感受（点）
咨询中听关键词很重要，提示着我们接下来提问题的时候要重点理解的信息。比如：1、关于“不自信”你想请教的是什么？（焦点方向的文句）2、你说了好多方面的不自信，你最在意的是那个脉络上的不自信？这个自信在说是什么？多说一些。（叙事方向问句）
关键词梳理：什么情况下说的？关键感受？这是故事的切入点：可以多说说“茫然”吗？感受词可以引导来谈者更好的觉察和发现他的感受、经验，对他有益的人事物。比如：“头头是道”是你想学的，它吸引你的是什么？你曾经也有这样的时候吗？以便更靠近和理解来谈者。
咨询师的引导谈话：（焦点）是从想要的未来把来谈者拉过去，带入希望的方向。（叙事）是有所本的引导，去咀嚼、分析经历的往事，你从中学到了什么，带着淬炼出的生命经验和智慧再往前走，这个过程虽然慢，但却挖到属于来谈者个人的宝藏。
二、三个点（关键词）连成线
从关键词引导出经验，积累后去理解：其实你好想怎么活？铺陈主角偏好认同的故事版本，然后请来访者核对并确认。如：你说这么多，其实最小被懂的是…？你这么努力的提升自己的学历，是不想再过这样的日子了？刚刚听了这个故事，感觉你很希望家庭的生活是可以被妈妈公平对待的？
偏好故事，聚焦于等议题的渴望。
叙事治疗的引导是创造一个让来谈者去实践的机会，证明自己，看见自己有能耐的一面。
问题故事线容易更多的谈论问题，停留问题故事里，比较不容易看到自己想要的样子。
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