“1、2、3，木头人；1、2、3，木头人……”
这个游戏从小就玩，当你成为木头人立定，大脑会高速运转，审时度势后，或许会做出不一样的决定，帮助你取得游戏的胜利。
很简单的道理，大脑清醒的时候可以做的很好或者将就做到，但如果遇到令人恼火的事情，你可能会失去理智，被“魔鬼”操纵，做出不可思议的荒唐事。
沟通很重要，沟通方式更重要。
说话是一门艺术。同样的一句话用什么样的口气说，怎么展开谈话，怎么结束谈话都需要根据现场情况认真思考。如果提前知道自己近几天可能会处理什么样的人际关系，最好提前想想该以什么样的心态面对，是强势的，还是平等的，是朋友的方式循循善诱，还是领导的口吻劝导警告。
当事件真的出现的时候，或许自己不会很淡定，嘴里说出来的话也不是自己想说的，这个时候一定要告诉自己：我是在替公司做事，不能把矛头指向自己，态度，一定要注意态度，无论什么时候，在你眼前的人，都可能成为影响你未来的人。
工作过程中的一言一行，一举一动，再大的办公室，也会被所有人看得清清楚楚，给自己树立一个好的形象，不要因为一时的口快给同事们留下不好的印象。
数三个数，重新思考自己要迸发的愤怒。
“三思而后行”，古人留下的东西一定有它的道理，要潜心钻研。每个人都有自己的个性，个性张扬是青春的表现，但是如果到了一定的地位和年龄依然个性张扬，在外人眼中或许会认为这个人不够稳重，说出来的话不够令人信服。
在生活中，人人都可能成为你的老师，这个人可能是你讨厌的人，可能是你敬重的人，也可能是你不认识的人。有的时候，比你优秀的人很容易成为你的靶子，她身上的所有优点都可能成为你的眼中钉。
这是一种很狭隘的表现，说难听点就是嫉妒。心理学家说，嫉妒其实也是一种心理疾病。一个健康的心理，应该是大度、豁然、善良、理解、平和的，生理问题会影响心理，同样，心理问题也会影响生理健康。
有一个特别好的方法，就是跟任何人接触的时候，首先看到优点，找到自己可以学习的地方，不要对任何人存在偏见。要清楚，能走上一定位置的人，一定是有他的过人之处的，无论你认不认同，这就是一种本领。在自己情绪激动的时候，要及时闭上嘴，心中默念三个数，让自己快速安静下来，找到最好的解决办法。
倾听，是对别人的尊重，也是树立自己的形象。
遇到问题，就要解决。学会倾听他人的观点，是一种能力，也是解决问题的重要途径。
现在比较流行的一种考察员工的方法叫无领导小组讨论，这种方式打破了以往直来直去地询问和回答，让员工置身问题当中，观察他们是如何解决问题的，以发现他们在模拟场景中的角色是什么，有什么优点，有什么缺点，最终得出结论这个员工是否适合这个岗位。
在这个过程中很重要的一点就是倾听。倾听，可以帮助你理解问题的关键，帮助你思考解决思路，不至于跑题；倾听，还可以体现你对待问题的态度，提升你在对方论述者心中的地位和形象。一个真诚的交流过程，可能没有很多的语言，却可能成交一单项目，结交一个好友。
身在职场，身不由己，人生如戏，全靠演技。
最近碰到一个员工合同问题，由于过于坚守原则、过于自信，冲动之下，我没有找到最佳的解决办法，栽了跟头。虽然没有受到严重的惩罚，却让我意识到了自己的性格弱点：说话太直接，做事不过大脑。
有人说，人生如戏，全靠演技。现在不得不承认，成人的世界有时候就是一场电影，你就是电影的导演和编剧，想要得到什么样的结局，就要有什么样的剧情，不要太过认真。
每个人都有自己想成为的样子，那个样子可能是温文尔雅的、可能是居高临下的、可能是平易近人的、可能是幽默风趣的……这些样子都是特别好的词语，说明你是一个积极向上、有爱心、热爱生活的人，所以，无论在家中面对家人，还是在单位面对同事、下属，一定要给自己塑造这样的形象，引导自己成为电影的主角，编写一部有爱有温暖的故事，给大家一个完美的结局。
这才是一个成功的人生。
沟通，方式有很多，形式有很多，摸索出一个适合自己的方法，让与人之间的相处在舒服的沟通环境中进行，不必过分交心，不必过分焦虑，不必过分自信，永远保持微笑。记住，这个笑容除了给对方，也是给自己的，无论多难的交涉，多冤枉的情节，只要把事情说清楚，清者自清，相信你的人不需要解释，用微笑鼓励自己的勇气。
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