各位礼友:大家好!我是同建组的汤基业。现在跟各位一同复盘一下今日课程收获。
上午,胡素先生分享了自己多年沉心钻研的国学知识,使礼友们对中国礼文化的脉络与发展有了较为深刻的认知;下午,杨老师通过实战演绎诠释了人际沟通;傍晚,郭老师分享礼归序位·第二篇,并使礼友们了解了成人礼仪式。
伴随着台风登陆上海,我们又携手度过充实的一天,我的感悟如下:
一、礼须要内外兼修
学礼,我们须明确一件事:礼仪是当下的事,而不是某个场合的事。学习了就要时时刻刻用它,而不要等完全学完以后再用,或者当我什么时候站上讲台,我再用。那样是“作”,而非“礼”。商务礼仪标准课程是让我们知晓现代商务场合中“外在的礼”,中华礼学诠释的则是“内在的礼”。前者修的是带给他人的感知,后者修的是自己内在的秩序。如果我们摒弃了中华礼学,相当于我们放弃了自我修炼,结果则是有外无内,知行不合一。一位礼仪老师,如果没有好的内在,他的内容就没有力量。
二、高品质礼仪讲师须修炼:学养、修养、素养
礼是德,内在的德行。
学养:1.专业知识过硬,2.大量输入(阅读)
术业有专攻。正是客户认识到这一点,所以才请礼仪讲师讲礼仪。但礼仪讲师要想实现高品质,专业知识一定要过硬,客户面前不能出现模棱两可的字眼和语言。(举个例子,讲授中出现:好像/应该/可能/或许……,是……吧等)这些都属于不负责任的话,客户听起来是不专业的。说明,我们作为讲师,专业还不过硬。再者,讲师站上讲台,如果我们的眼里只有课件没有案例,或者有案例而缺少典籍、引证、有据可查等信息的植入。侧面能够映射出老师底蕴不深。因为学员也是华人,他们也知道中华是礼仪之邦,礼仪的根在华夏。可他们并没有从老师的身上体会到。(说明内容没有力量)因此,高品质讲师还须要大量阅读。
修养:礼仪讲师要有自律,自己要能做到。
素养:素养是长期养成的。长期便会形成魂,即师魂,伴随着讲师的一言一行。即形成知行合一。
三、讲台是道场而不是舞台
我喜欢讲台。以前的我喜欢,现在的我也喜欢。
以前的我喜欢讲台,是因为我把讲台当作舞台。也许性格上喜欢表现自己,作为讲师,我喜欢在讲台上获得更多的掌声。越来越多的掌声也就使我越来越喜欢“这个舞台”,因为我喜欢这种感觉。
今天的我对讲台的认知发生了改变——它是道场,不是舞台。
站在讲台,我是代替上天做到传道授业与解惑。讲师不是焦点,知识才是。学员并不会因为老师长得好看、可爱而喜欢老师,而是因为老师的专业、传授的内容能够助他,解惑才敬老师。长得好看与可爱只是加分项。
从现在起,我将认清自己的定位,扮演好师者这一角色。把讲台当作道场,传礼桃李遍天下。
四、沟通中吸引力法则的应用会使你收获更多
人之间是有磁场的。吸引力法则,听过,用过,很好用。
沟通中的吸引力法则,以前没听过,但自己用过。今天终于得到印证,原来这个“东西”不是我发现的,而是本身就存在。
生活与工作中,我是一个主动者。我主动去了解别人,我会提问。可我发现,有时候问,别人未必回以真诚,如实相告,或是相告而不情愿。或许是基于不信任,或许不了解对方目的等等。
于是,我尝试换一种方式。当我想去了解对方某个信息的时候,我会主动告知对方我的情况,接着发问,自然就换回了我想知道的信息。这就是沟通中的吸引力法则,同时也验证了“要想索取必先给予”的道理。今天才知道,原来这个方法不是我发现的。
五、抑制能量级最低的情绪——嫉妒,培养最高的能量级——成就别人的能力
古代皇帝后宫佳丽三千,女人为争圣宠相互嫉妒而产生争斗。乾隆皇帝的高贵妃去世了、纯贵妃去世了,连最喜欢的令皇贵妃也被赐死。这一切皆因嫉妒。
举一个我自己的例子:我现在是后者,但我以前是前者。职场斗争,谁没嫉妒过?女人争的是圣宠,男人争的是地位。
N年前,我供职于国内某大型咨询公司,我们四国鼎力的四大项目经理争两个总监的位置,相互之间也争斗过,我也会嫉妒。后来,我的一位老领导告诉我一个领导者要具备成就心态。心里要容得下人,学会成就他人。这样的领导是别人愿意追随的。我琢磨良久,想得很通,做了调整,做了改变。现在,我的项目是我带的顾问抢着愿意跟的项目。这就是成就别人的力量。
今天又是收获满满的一天,感谢老师们的辛苦付出。未来的造诣还须我们自己完成。加油!
你们能找到我吗?
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