有的人认为谈判就是两个人坐在桌子前，两个人是矛盾体，相互陈述自己的观点，最后达成一个共同的观点。其实，有人认为谈判是比较难的，因为要把两个矛盾体通过唇枪舌战最后拉到一起。
其实这里面就有些思维观念是不对，第一谈判不一定是坐在桌前。这本书告诉我们谈判在我们生活中无处不在，在所有的一方想要从另一方获取什么东西的场景下，你的事业、钱财、名誉、爱情，甚至你孩子的命运，在某种程度上都与你的谈判能力息息相关。比如：你想老板给你升职、加薪等，让其他公司来投资，让顾客购买物品，在员工那里得到领导力，在爱人那里得到爱，在孩子那里得到好习惯等等，这些都需要与别人沟通交流，也可以说成谈判来获得。
你一生中能获得什么成就，其实是看你能够从别人那里得到什么，或者和别人一起能够得到什么。无论在哪种关系中，双方的分歧和冲突都是不可避免的。因此，懂得如何在充满分歧和冲突的情况下得到所求，同时还不会造成损害性的后果，就变得十分关键。
第二谈判不是要将双方对立起来。如果首先在情感上就将双方对立起来了，谈判或者沟通交流注定要失败，或者两败俱伤。
要想掌握日常生活中的谈判技巧，第一步是把你的厌恶情绪转变为谈判动力。这里应该就是我们说的斗争，要有斗争的艺术。你不喜欢这个物品，但又要通过他来达到目的，那么要怎样谈判呢？就要讲究斗争艺术。
你并不需要喜欢所有东西，你只需要理解这个世界是怎样运行的就行。谈判并不意味着要把某人击倒在地或百般折磨某人。简而言之，谈判就是玩一场由人类社会制造的情绪游戏。在这个世界上，只要你以正确的方法提出要求，你就能获得你想要的。因此，对于你认为理所应得的东西，就要强调你获取它的特殊权利。
情绪游戏应该怎么玩？
要在对方达到你的目的，那应该要让对方有什么样的情绪，让对方高兴，比如顾客，把要卖的物品怎么适合他，说的他心花怒放，再适合他不过了，他就会买。如果试穿或者你的言行中有一点不合意的，他就不会买。让对方愤怒，比如激将法，就是要对方愤怒，才能达到自己的目的。害怕，让对方觉得没有了你会让他害怕，就会觉得你很重要；如果他没有过害怕情感，哪怕你确实重要，可能他也不知道，那你就要制造让他害怕的情绪。
怎样才是正确的方式提出需求？
正确的方式可能包括合适时间、地点、场合、合适的人物关系说合适的话。这本书写了运用合适的说话声调，也算是正确的方式。
在任何语言沟通中，你最强大的工具是你的声音。你可以用自己的声音随心所欲地敲对方的心门，打开对方情绪的开关，帮助对方从不信任走向信任，从紧张走向平静。在那个时刻你会发现，正确的表达就像按动开关一样干净利落。
对于谈判者而言，有三种语调可以使用，分别是：深夜电台主持人声音、正面而幽默的声音和直接而坚决的声音。先不要想直接而坚决的声音，除了极个别的情形外，使用这种声音基本上是自绝后路，无法进展。如果你这样做，就是在发出想要掌控对方的信号，你会得到对方为了摆脱控制而进行的攻击性、反击性的回应。
大部分时间里，你应该使用正面而幽默的声音，这是一种好打交道、好脾气的人应有的声音。你通过这种声音，传递出轻松和鼓励的态度。这种声音的关键在于，说话的时候要放松和保持微笑，即便是在讲电话，一个微笑也会让语音产生变化，对方是能感受到这种变化的。
因此无论她出价时有多么咄咄逼人，她始终保持的微笑和幽默征服了小贩，最终取得了成功的结果。
当你用降调说话时，你说出的内容是带有伪装的。缓慢而清晰地说话，你传递的信息是“我是在控制自己”；当你用升调说话时，你是在寻求对方的回答。为什么会这样说呢？因为你带给对方的是自己心里的不确定，你虽然用了陈述句，听起来却像是一个疑问句。从而你就为对方主导性的对话打开了方便之门。因此，我说话非常小心，用肯定的语气来保持平静。
什么时候用深夜电台的声音？之前一篇文章写了，当有控制欲强的老板或者妻子等情况时，深夜电台声音很能抓住人并引人入胜。
最后，说说对失去的恐惧相比获得的同等诱惑，对谈判者的影响是翻倍的。人都是更害怕失去，特别是他在用尽全力在争取，并且已经取得了一定的成就时，他就更害怕失去他已经得到的这一切。如果你能抓住这一点，我想你会有所收获。
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