一路同行

  自2007年做小超市老板及今已经将近十四年了，十几年以来和烟草的同志们一路同行，市场管理员和客户经理虽然换了几任，但他们始终不变的是对我们这些终端客户的优质服务和永远的真诚。

        2007年那会儿刚开始开门店时，由于缺乏经验，又听人说烟草证非常难办，一个人也不知道怎么才能把证办下来。超市开业后由于没有卷烟收入一直提不上去，自己非常苦恼。当时负责我那块的烟草客户经理是一个小帅哥（我最内疚的是忘了他的名字了），他跑片的时候专门到了我的店铺，帮我详细准备了全部需要的手续，办好烟草证后又亲自给我送到店铺，我打心底里感激他，几次想请他吃饭都被拒绝了。后来他虽然调走了，但十几年来我对他的感激仍然萦绕于心。

      有一次我妈妈帮我看店，来了一个外地口音的男人，一进店就吆喝让妈妈拿五条软中华装到一个黑塑料袋里。妈妈照他的吩咐装好，那人掏半天口袋说现金不够，要去对面信用社去取钱，妈妈看黑袋子还放在那里就好心地说去吧去吧，结果等半日都没有回来。等我回来打开袋子哪里还有中华的影子，里面赫然一个条烟大小的纸盒，老妈一下子气哭了说给你看一下店就丢了几千块钱，还不如回家种红薯呢！客户经理听说了这件事，专门过来给我们普及了防掉包，防偷烟的知识，亡羊补牢犹为未晚。

        前一段时间由于我原来店铺所在门店有变，我新开了一家新店。询问了客户经理，才知道新店不能延续老店的烟草证和档位，原来辛辛苦苦经营的二十几档一下子就没有了，新店的烟草证办下来又从十档开始得慢慢往上升。新的客户经理翟春丽是一个如沐春风的美女，每次到店里总是详细地询问经营状况，帮我分析经验和不足，整理柜台和标签，告诉我怎样陈列才能最大吸引顾客眼球。我每每见到她心里总是暖暖的。

十几年以来，烟草公司的领导们始终在保证服务精准的前提下努力提升店铺老板的利润空间。坚持不懈地紧跟时代潮流的发展向前迈进。作为一个店老板，我受益匪浅。这个“益”不光是赚到了钱，更重要的是学习到了烟草人对事业的孜孜以求和踏实肯干的精神。为了帮大家挣到更多的钱，激励每一个店老板更快地致富，烟草公司根据每个店铺的实际情况设置了烟草诚信店，星标店。一开始我根本没有想做诚信终端店，翟经理看出了我怕做了柜台白花钱的心思后耐心地给我摆事实讲道理，渐渐地打消了我的顾虑。于是我也按规定购回了推烟器，制做了烟柜，明码标价每一条烟，每烟一签，原来不能摆出来的烟都能整整齐齐地一字摆开，一目了然，平时卖不出去的烟现在也不断有人购买了。顾客一进门就能看见整齐划一的卷烟柜台，大大提升了店铺的购物档次，现在我的利润又有了新的提升。这可得好好感谢我的客户经理——漂亮的翟春丽美女！

一路走来，我的事业一直都有烟草公司人陪伴，他们兢兢业业，对待工作一丝不苟，只要一声召唤风里来雨里去，从没有一丝埋怨。感谢你们给我的支持和帮助，有你们一路同行，幸甚至哉！