第三节课主要是沟通技巧的应用
课堂内容分两部分来讲：
1、当有人咨询产品的时候，应该这么去回答;
2、针对不同的人物使用不同的话术来沟通;
同时要求：咨询我们的客户，向他请教，他对你的印象是什么？当时基于什么原因，跟你成交？
第一个客户的回答：
他对你的印象是什么？ 回复是：印象很好！
当时基于什么原因，跟你成交？ 回复是：公司资质、地区优势原因；另外我们不会和太差的供应商合作；
第二个客户的回答：
他对你的印象是什么？ 回复是：有单第一时间会想到你
当时基于什么原因，跟你成交？ 回复是：处于公司层面，我们和你们有业务，相互合作；
印象，百度定义是：指接触过的客观事实在人的头脑里留下的迹象；
你对客户总体印象如何，往往取决于他对你的第一印象；那么当我们和客户第一次电话，或者第一次面的时候；怎么交流更能让客户留下好印象进而促使成交呢？---沟通技巧！
第一个客户是我去年新开发的，第二个客户是一直有合作；因为行业的特殊，对客户的回复我也大致能猜到。然而，“树挪死，人挪活”，人总不可能在一个公司待一辈子，那么当我要转公司、转行业，或者自己创业时候；那还能有获得订单的机会吗？目前状况来说，答案是否定的。那怎么去打破这种状态？我觉得第三堂课里给了我答案；感谢郑老师细心讲解的每一案例，分析的每一句话，虽然和我行业不同，但道理是想通的，而且部分技巧非常实用，拜访工作中也应用的到！
网友评论