前两天我发过一个微博和说说，主体就是关于：我们技术部总工“李工”最近在整理高度近视之家QQ社群时，对一些始终没有更改群名片及其它闲杂无关人员等等进行了清理整顿（因为是2000人的大社群，人员比较多和杂，管理起来难度非常大，且灵活性和即时性还是不够好），不小心把原来的一名老用户给请出群了，他在收到这个讯息后，非常着急。急忙与我们联系，咨询和了解究竟是怎么回事？后来经检查发现是一个小误会，因为这名老用户朋友自社群创建初就已加入，平时学业和工作比较忙，对社群的一些公告和信息没有及时关注，所以一直没有在群里进行名片统一，且长期处于潜水状态，导致我们群管理员误会他是无关人员，所以一不小心就把他请出社群了！哈哈哈！谅解谅解。
结合这件小事，我们也对工作中的疏忽进行了总结和规范。其实细节很重要，细微之处见真情啊！仔细了解一下这位老用户朋友，他说自己佩戴碧波超薄眼镜已经八九年了，并一直默默地关注着我们，最近又在我们这新定制了一副漂亮的高度近视超薄眼镜。经记忆回想，并翻阅客服部用户档案资料后，往事历历在目，记得他是在碧波团队刚刚创建之初定制了一副1000度近视左右的高度近视超薄眼镜，当时他还在山东滨州上大学准备考研深造，非常用功和认真的一个好青年。无意中在互联网上看到碧波眼镜信息，感觉很有意思，就及时与我们取得联系和沟通，并最终确定了定制。近年小伙子学业有成，大展宏图，高就到上海大都市工作。于是又记起了碧波团队，特发来信息专程委托我们再帮其定制一副精致的高度近视超薄眼镜。
实事求是说：用户能十年如一日的关注我们、支持我们、信任我们，内心中的激动和感谢话语真的无以言表。只能默默地说，我们很知足，内心更加有动力，目标更强大。最后，请允许我谨代表碧波团队所有同仁恭祝小伙子在事业和人生上双丰收，前程似锦，鹏程万里！ 顺祝全国所有高度近视朋友及同仁：天天眼健康！
“ ——让天下所有高度近视朋友都享有超薄视界的权利！”这个伟大使命是我们前进道路的指路明灯！真的很明亮啊！
未来希望碧波能在孜孜追求和探索“超薄视界”的道路上贡献一份绵薄之力，为祖国视光事业添砖加瓦！
草根网络视光师：张碧波敬上：QQ：84724597 WX：zbb9612 欢迎大家多多交流和学习！
（用户朋友新配1000度近视左右超薄眼镜）
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