讲者和听者要在一个频道上
我的专业是公共卫生，可能大家对于这个专业是干什么没有太清晰的概念，其实这个专业就是一个大杂烩，包括了环境卫生、职业卫生、营养学、毒理学、健康教育、卫生事业管理、流行病学和卫生统计学等等。
当然，这篇文章的目的不是告诉大家什么是公共卫生专业。
作为一个专业人士，我经常能体会到很多时候和非相关专业的人士解释起概念来，很费劲。如有时候帮别人的课题做些统计学分析，对于具体的统计方法选择、分析流程和使用条件讲解起来，颇有些麻烦。
原来我总是感叹“隔行如隔山”。
直到学习了吴军老师《谷歌方法论》中的相关内容，才意识到不是隔行的问题，而是专业人士没掌握把专业问题向普通人说清楚的能力。
1.
专业问题和外行解释不清楚的原因是什么？
如果想从根上说清楚，我们可以从信息论的角度来说，信息之所以能产生作用，除了信息源发出信息，还需要保持信息通路的通畅，否则就像对牛弹琴，说话人嗓门再大，说得再动情也没用。
也就是，信息通路通畅的前提是发送信息和接收信息的两端要匹配。
2.
吴军老师在文中举了三个很有代表性的例子：
1.空中客车380飞机每一个发动机的推力都有310千牛（千牛顿）。
2.美国最高的个人所得税税率大约是48%。
3.对某某的指控是二级谋杀。
我估计大家很难对上面这三个说法有一个清晰的概念。
如果换成下面这三种会好很多
1.空中客车380飞机每一个发动机的推力都有500个壮汉拔河时的力量。
2.美国的税率，你每挣一美元，山姆大叔拿走将近一半。
3.二级谋杀是指非蓄谋的谋杀，比如某个人突然见财起意，或者色胆包天，把受害人杀了。相对应的是一级谋杀，它是指事先谋划好的，比如拿了斧子去砍情敌，为了怕对方跑掉，还专门安排了两个帮手堵住前门后门。
通过以上三个句子换成不同说法之后，大众的理解程度变化，我们可以得出以下的结论：
如果你不能把专业知识和外行讲清楚，那唯一的解释就是你没有掌握将专业概念对等到生活概念的能力，具体来说，就是你虽然掌握了一些本专业的概念、术语和物理单位，但不能和生活化的概念、术语和单位对应。
所以我们在进行专业学习的时候，不仅要掌握该领域的知识，而且要把这些知识翻译成所有人都听得懂的内容，类似于我们常说的“见什么人说什么话”。
3.
当我们在向大众讲述专业内容时，在有了共同的语言之后，接下来有两个原则应当遵守。（注：吴军老师总结了4条原则，我进行了提炼，减少为2条核心原则，这样更方便记忆和调用，现在大家普通认同人们很难关注3条以上内容的说法。）
简化和打比方。
3.1
简化：
如果你和对方说的太细，很难说的很清楚，这时候一定要想着简化原则。
如，美国退休金有个“25倍规则”，一个人退休后平均每年能够花的钱大约是退休时所存总额的4%，如果翻译成人话就是，如果你想退休后每年花1万元，需要存25万，相对应的，如果是10万元，就要存250万。
这个数是根据美国人平均退休年龄、寿命预期、历史上的股市的回报率和通货膨胀率大致推算出来的，如果具体到每个人，肯定是不一样的。但太纠结于细节，就会大大增加听众的认知负荷，带来不必要的麻烦。
又如，在用阿拉伯数字表示年份的时候，就使用了简化的原则，例如整数之后的零只代表数量级，不代表具体的数字，比如说3000年，其实含义是3000年左右，百位往后的三个零代表正负500年；如果是3500年，则表示正负50年，如果真的想表示准确的3000年，再在后面加一个小数点，即3000.。
3.2
打比方：
大家肯定对打比方这个方法都不陌生。
比如讲述亚马逊的贝佐斯有多少钱的时候？如果直接说1000亿美元，或者说是普通人存款的1000万倍的时候，我们很难对此有清晰的概念，如果换成贝佐斯买一架私人飞机，比我们打一次车去机场还轻松，就好理解的多。
虽然我们今天主要探讨的是如何把专业知识向外行说清楚，但其实本质上这和我们平常所说的就“沟通交流”是一回事，如果要想沟通的好，那就是要用对方能听得懂的话去讲故事、说道理，这样对方才能够无障碍的接收，如果我们在沟通交流的时候，明显感觉到对方并没有听懂我们的话，这时候不要急于下结论说对方水平太低，而要从我们自身上去找原因，尝试换一种说法或尝试不同的角度去表述，或许能起到不错的效果。
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