A1：我们所谈论的内容可以分为两美：客观的称为事实，主观的称为观点。能够随时清晰地意识到自己所说的是事实还是观点，是提升表达能力的第一步。
陈丽，我的营业执照审核通过了吗？
没有啊！
嗯，怎么会这样，你不是说好了吗？这次一定会通过的吗？这可怎么办啊？这下该怎么办呢？
陈丽说：是这样子的，我们重新在跟你审核公司名称，重新注册科技公司。
啊，是这样子的呀！我怎么感觉不对呢？科技公司的经营范围和我当下的经营范围不匹配啊！我怎么感觉我有点上当受骗了呢？注册一个科技公司仅只有800元搞定的事，到最后我却要顺着你们的思维走花上3000元。
现在我郑重地提出申请，我要退款，退出代办费！
A2：在同样的情况下，你可以把以上的表达怎样变为以事实为主？
何总，您好！您看我们前后办证也花费了将近个把月的时间。把您们的时间也耽误了，但是事情也还没有解决？您看这个情况已经成这样了，注册科技公司的经营范围和我们的经营范围也不一样，就算注册成功了，我们也用不了，我看不如这样，我们把费用退回来就算了，省得又浪费了您团队工作人员的时间和精力，您看怎么样？
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