译自PayPal官方博文Leadership Lessons in Taking YourSmall Business Global
作者：Melissa O’Malley, PayPal全球商户与跨境项目总监
在小微企业圈子里，成功楷模和经验借鉴的价值是不可低估的：面对充满挑战性的前景（大约50%的新企业在创立5年内倒闭），学习成功创业者的智慧总结，可能助你获得更大胜算。
随着技术进步，内销转跨境的门槛正变得越来越低，这将带给中小商户更多崭新的市场机会和额外的收入来源。
以下这些来自全球各地创业者的成功故事：卖手工发饰的女工匠，发明环保杯的澳大利亚拍档，销售特色纺织品的印度供应商等，将告诉你对全球市场的专注、适应力以及激情，如何使小企业脱颖而出，实现盈利。
对全球消费者有吸引力的本地特产
商户们已经证明他们可以把传统产业的消费群体扩展到世界各地。这些成功者把目光投放在了他们当地的文化遗产，通过面向全球消费者销售，把本地特产打造成了全球化品牌。
Apex（turkishpatchworkrugs.com），土耳其的一个古式毛毯领导品牌，就是前瞻性地利用在线销售为这门古老的生意带来了源源不断的新顾客。得益于物流的发展，土耳其是仅有的几个能够出口手工毛毯的国家之一。1994年，一个卖马海毛地毯的商人在土耳其首都安卡拉独立创办了Apex，并把它发展为一个家族企业。他大胆地把产品放到网络上出售，如今他的企业大多数的收入都来自于在线跨境销售。买家购买其产品并将货款转账给他。
位于印度首都新德里的Sanskritii（sanskritii.com）是本地采购、制胜海外的又一成功案例。它的创始人Jyoti
Bansal最初为了补贴家用、支持辞掉银行工作创办科技公司的丈夫，在eBay上开了一家网店。得益于网站无任何前期费用，以及发货前要求买家转账的规则，让Jyoti能够安心进行跨境采购。靠着不多的本钱，她与丈夫从小生意做起，随着业务的迅速成长，如今网店的产品种类还扩展到了巴基斯坦和孟加拉国的纺织品。
除了印度本土市场，Sanskritii通过积累拓展出了真正全球化的顾客群体——95%的销售额来自海外顾客。如今，小店变成了印度领先的传统织物网店，吸引世界各地的买家，每日销售100多件。Bansal把Sanskritii经营得如此成功，以致她的丈夫也放弃了自己的创业项目加入进来。
全球化是实现增长的快速通道
以全球化的思维开始创业可能是扩大业务规模最快的方法之一。问一问苏格兰的化装服饰面具及配件供应商Morph Costumes（morphsuits.com）的联合创始人Gregor Lawson就知道啦。从创业之初，Morph Costumes就瞄准了万圣节的商机，开始面向国际市场进行销售。节日销售额占到了他们总业务量的50%，而且销售数字表明万圣节如今不光在美国风靡，更是受到全球消费者的喜爱。“我们看到香港、法国和德国有越来越多的顾客为欢度万圣节采购。”Lawson说，“这已经变成了一个全球热门活动。”
Morph Costumes还开始围绕全世界的化装节日做营销，包括巴西、德国狂欢节，以及美国Mardi Gras狂欢节。现在，他们的产品已销售到20个不同国家，公司的30名员工分布在苏格兰、西班牙、伦敦和美国东西海岸，为不断增长的国际业务提供更好的支持。
同样成功的还有Pro’s Closet（theproscloset.com），它从一个专门转售全新和二手自行车车轮的eBay金牌卖家发展成了一个领先的自行车品牌。它的创始人Nick Martin曾经是一名周游世界的山地自行车职业选手，他意识到自行车运动的旺季因地理位置而不同。但如果可以把自行车产品面向全球的爱好者销售，通过网络转账收取货款，就可以避免大部分自行车实体店不得不看天气做生意的局限。
果然，回报颇丰：现在Pro’s Closet有40%的销量都来自于海外，并且海外顾客以年均20%的增长率推动95%的销售额增长。Pro’s Closet通过eBay平台和美国国内多处仓库同步销售，全面覆盖当地、美国全境以及全球的客户。
解决问题，开辟活力市场
解决一个特定的问题，有可能为你打开一片新市场。一些商户正是留心了有待解决的问题，并且通过锁定忠实顾客群体从而迅速增长业务。
墨尔本一家咖啡店的兄妹拍档Jamie
Forsythe和Abigail Forsythe想要减少一次性外卖咖啡杯的浪费，于是就有了KeepCup咖啡随身杯（keepcup.com/）。KeepCup使用PayPal作为首要支付方式，通过PayPal转账，让顾客可以方便地选择本地货币进行付款，同时PayPal的买家卖家保障政策也使交易双方都更加放心。Jamie说道：“刚开始做跨国生意，我们还在犹豫要不要提及我们的产品是澳大利亚制造，但是在销售过程中惊喜地发现这正是一个利于销售的信息，由于墨尔本的咖啡品种很有名，所以‘墨尔本制造’的标签更能锦上添花。”
从2009年6月至今，Forsythe兄妹已经把三百多万个KeepCup咖啡杯卖到了32个国家，节约了数十亿一次性杯子，取得了环保与销售的双赢。
建筑师Kristen James创办Gilded Shadows（gildedshadows.com）的灵感也很偶然。2011年，她当时正在帮一个朋友选择婚礼配饰，市面上那些价格过高、设计山寨的产品让她很不满意，于是她提出亲自帮朋友制做。最终，她把这项爱好变成了一门利润可观的生意，不仅因为她采购高质量原材料，还因为借助了Etsy和PayPal这两大平台的力量，接触到了世界各地的顾客。现在，他们的跨境销售额占到30%左右，其中大部分海外顾客是来自英国、加拿大和澳大利亚的新娘们。
其实，这些商户的成功故事都源于一个共同的特点——放眼国际市场商机，积极解决问题，即使是本地小生意，也可以打造成一个全球品牌。
（本文转载自2016-01-07 PAYPAL贝宝）
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