课堂笔记：人们通常会质疑一个观点，而不会去苛责一个故事。
管理者有三种角色：执行者，管理者，领导者。
结合自己二十年的管理经验，管人还是最大的挑战。管人的对象中，如果是陌生人，可以用条例，规则，章程来加以约束。但是，如果面前的是亲戚朋友，这一招是不管用的。综合自己的经验，我使用的是抓心，切实帮助他们解决问题。比如婚姻上，甚至生儿子这些非工作范畴内的事，竭尽全力，倾尽所有去做，把这些事当成自己的事来做，让对方觉得，即便是自己也无法做到如此完整。对员工以真心换忠心，精神上的给予远非物质奖励能比拟的。
胆子越来越大了，将一些琐琐碎碎的事拼出一个个故事讲述，这样做的目的一是回顾每段时期自己的行为是否始终如一，二是试探自己口头的表达，语音语速语调，是否让听者舒适。
今晚的我，开始讲故事了。可惜，没提一壶酒…
我希望我的声音也是一种疗愈，给人安慰和安静。
《可复制的领导力》特训营课堂笔记第三十八日
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