你有没有发现,手机里的应用程序功能越来越多?聊天应用中出现了支付、购物和出行服务功能,支付软件里加入了投资理财、外卖及电影演出票务板块。这些集合多种功能于一身的应用程序算得上是“超级应用”了。“超级应用”的出现是开发者早有布局,还是不得已而为之?究竟是为了什么?
大多数超级应用并不超级好用的真正原因。
手机主屏幕上容纳大约30个应用,具体数量看屏幕尺寸。苹果的应用商城里有超过200万个应用程序,谷歌商店中有将近350万个应用程序,它们都在激烈争夺你手机主屏位置。在主屏幕上成功占据一个位置的好处是巨大的:市场数据公司App Annie的数据显示,去年,消费者在应用上花费了1430亿美元,屏幕使用时长达到数万亿小时。
所以科技公司们竞相将自己转型为“超级应用”——提供各种服务的一站式商店,其设计目的就是让它们的应用在你的生活中扎根。
超级应用们的鼻祖是腾讯微信。在中国,从发消息、玩游戏到送餐和支付租金,一切皆可用微信;它约有12.5亿用户。微信于2011年面世,恰逢智能手机销量在中国爆炸式增长。一小部分科技巨头公司的主导地位,足以让他们在主屏幕上占据多个位置。谷歌、脸书、苹果、微软和亚马逊,以及中国的腾讯和字节跳动,都成功打造了一个“应用全家桶”,其中每一个应用都有其更重点突出的功能。
但如果开发者为了应对这一情况,将更多功能捆绑进一个超级应用中,就会承担令用户失望的风险。单一用途的应用程序操作起来更快、更容易。相比之下,超级应用的做法是将尽可能多的功能塞进一个臃肿的应用软件中。
头部企业是完全有能力打造好用的软件的。他们重金聘请大量的软件工程师、架构师、UI设计师,硬实力毋庸置疑。但是很多时候占据用户时间、诱导或者说鼓励用户付费,背后牵涉到的利益实在太大。用网络流行语来说就是:「他们己给的太多了!」所以用户最基础的体验就不得不往后放一放了。
但讽刺的是,在一些用户群体更加成熟而挑剔的市场里,很多重量级应用的海外版反而做得简洁、清爽又快速。比如,某知名网盘软件的海外版TeraBox,某知名词典的海外版U-Dictionary,某知名电商应用的海外版Aliexpress。
不一定要在购物应用里加入社交,社交应用里加入金融,金融应用关联购物啊。
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