一、开放性不仅是一种心态,更是一种能力
沟通是为了获得信息,我们要保持开放性,吸纳更多信息。
开放性=扩大共识+消除盲区
应用乔哈里窗,探索自己不知道区域,扩大共识区。
秘诀:
1.少说“我”,多说“我们”
向对方探寻信息时,要多说“我们”
2.每说一段,要问问对方意见
提问技巧:
直接点名:第一个人非常重要,要能说出想法,意见偏正面
抛出一个具体问题。
万能接话:
是个思路
有启发
二、目标感,掌握主动权
大多数情况不是没目标,而是目标太多。
目标是用来“实现”
目标感本质是“方案力”
我们有一个共同目标要达成,对此,我有一个方案。
目标坚定,方案周全获胜的关键。
怎么找到共同目标:
马上要做的事,和最终要做的事,是同一件事 ?
秘籍:6个月之后,倒推现在要做什么。
三、建设性,行动落实质变“我来”
建设性=可执行的最小化行动+可持续的行动阶梯+每个节点的即时反馈
先来+持续+不断反馈和调整
秘籍:
我们抓抓落实
请您再给我提点需求
为了保持向前,注意不要使用负面词汇
需要养成习惯:使用正面词汇
开放性、目标感和建设性三者什么关系?
开放性是前提,获得更多信息,保障目标实现。
目标感是行动的方向,是最终达成的结果。
建设性是保障,只有持续向目标行动,目标才能达成。
感谢华普做得思维导图
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