导言：出口型外贸企业是中国制造业的中流砥柱。目前由于国际经济形势的变幻莫测和贸易战的升级，出口企业已经不能简单地靠OEM和ODM业务很好的生存了。因此对于出口型外贸企业的企业主，如何进行自我企业的升级，业务模式的创新，在出口业务竞争激烈的今天，显得尤为重要。出口企业的品牌化是越来越多的企业主的选择：通过一系列品牌化运作，让自己的产品增加附加值，让自己的企业更具竞争力。而传统品牌企业惯用的品牌管理手段，经过出口型外贸企业的自体改造，也同样是非常有效的品牌管理方式。
一．如何进行企业的品牌接触点管理，不同企业的方法不同
出口企业，目前可以分为几个类型，由业务类型看，有自主品牌出口的企业，有做贴牌业务的企业。从产品属性看，有工业品产品企业和消费品产品企业。这些公司中，有大型专门化工厂，各具特色的大型外贸公司，也有很多的小型企业，做各种细分产品和服务。不同的企业如何做企业或品牌的接触点管理，方法是不太一样的。海外工程公司，能源类公司和海外投资公司不在本文讨论的范畴。
不同企业类型，品牌接触点管理方式不同
贴牌生产的企业，很容易忽视自身的品牌接触点管理。殊不知客户为什么下单给你，员工为什么愿意来你的企业面试，供应商为什么愿意和你的企业做合作伙伴，这些与企业自身的品牌形象有高关联性。因此贴牌生产的企业，可以参照自主品牌出口的企业的品牌接触点的管理流程与方法，进行改造。下文讨论的范畴，则主要针对自主品牌出口的企业。这种企业一般分为工业品产品企业和消费品产品企业。
二．工业品品牌接触点特征
工业品产品销售的流程较长，项目通常较大，涉及的面比较广。因此工业品品牌接触点的整理可以通过销售的一般流程来进行梳理。
采购商遴选供应商一般流程中的接触点
三．消费品品牌接触点特征
可以说，上述工业品品牌接触点的管理要点，消费品品牌同样适用。在此基础之上，消费品品牌的购买行为，目标市场当地的消费者有更大的决策权，因此有一些和工业品品牌接触点的不同之处：
1. 企业如果想要在目标市场做本土化的自主品牌营销活动，建议一定要有本土化的团队和员工，品牌营销活动要尽量本土化；
2. 由于互联网的普及，消费品营销要尤其注意网络端的品牌活动管理。做到相应市场的网络端营销活动的精准，专业，创新，有效；
3. 消费品品牌的接触点在产品上体现的更多，首先产品本身的设计研发和市场定位是最重要的品牌接触点。产品的材质，颜色，包装，是否符合目标人群的要求等基本决定了产品的生死。另外产品的宣传品和营销手段也比工业品更加丰富：促销活动，创意堆头，广告片等吸引买家购买的活动都是重要的品牌接触点。
4. 消费品品牌接触点的管理要尤其注意品牌营销活动要尊重目标市场的文化与法律。
四．品牌接触点的梳理流程
品牌工作是企业的大事，因此要确立首要责任人，组建团队，并按照一定程序进行。
1. 总经理，CEO或品牌总监牵头成立出口企业的品牌工作小组，明确品牌定位和目标形象。
确立一个有力的，了解企业全局的人做品牌工作的领导，是企业顺利能够管理好自身品牌，确立良好的品牌形象的前提。品牌领导人应当首先梳理企业现有的品牌印象，品牌资产状况和人才队伍。做好相应的调研和准备工作。其次要确认品牌工作的明确目标，有明确的品牌定位和清晰品牌特征。
2. 全面梳理品牌接触点。
全面梳理品牌接触点，对于出口外贸型企业，有两种途径。从业务员端开始，按照一般销售流程，根据自己的业务情况进行梳理。还可以从客户端开始，以客户的视角，按照采购流程进行梳理。两个途径结合起来，一般情况下，所有的品牌接触点就整理完全了。最后可以制成一张表格。结合企业自身情况，确定关键的品牌接触点，重要的却忽视的接触点以及待加强的接触点。
3.确定关键的接触点并制定计划
关键的接触点，比如展会，如何进行展会营销，可以更加深入。一般出口企业的现状，重视展会，就会弱化网络营销，反之亦然。企业可以根据自己的现状，结合最新的营销知识进行创新和平衡。也可以参考一些营销公司的调研结果进行接触点的主次排序。这个结果要经过公司内部的充分沟通和讨论，最终形成一张行动计划表。
有几个问题需要注意：
1) 目标品牌形象需要不断的被明确和解释，以保证执行不错位。
2) 要确立清晰的执行标准。
3) 确立责任人和评价考评体系。
4) 企业应根据自身状况，定制本企业的品牌接触点管理卡，对接触点进行排序。
4.根据计划执行，完善企业的各个品牌接触点，全面提升品牌形象。
1) 根据行动计划，在企业内部进行宣传培训。
2) 在一定周期内改进提升影响品牌形象的接触点，修正已经走偏的品牌形象。
3) 建立客户端和企业内部的评价反馈机制。
品牌接触点的梳理流程
本文就出口企业梳理自身的品牌接触点提出一种简便的思路和做法，企业树立品牌形象，最根本的工作还是企业自身的品牌定位准确，产品具有市场竞争力以及企业具有自己的核心竞争力和较高的管理水平。这是一个品牌或者企业成功的前提。其次要保证接触点传播的一致性。品牌只有一种声音，去掉杂音。
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