前段时间,店里来了位新店长入职。
新店长来了一个多月,员工们都议论纷纷...
新店长:年龄四十加、身材胖硕、爱占别人小便宜、不喜欢员工在他下达指令后发表不一样的意见、说一套做一套、情商低。
新店长在会议的自我介绍中这样说:在来这之前,我是在星级酒店跟度假村任职的,因为现在年纪也比较大了,也有疫情的原因,不得已才同意你们老板的邀约,来你们这小酒店。
员工们一听,各个都在交换眼色,这新店长可真敢说啊!这不是情商盆地嘛。果然在接下来的日子里,我们见识了一次又一次他的情商盆地:
同事自己买的荔枝跟西瓜,新店长看到了说:你们想吃荔枝跟我说啊 ,我们家里收了大把荔枝,说完自己就从同事的袋子里拿了一瓣西瓜吃,当时同事的脸都变了。隔天新店长拿了几颗干黄的荔枝给同事说有来有往,新店长一走同事转头就把荔枝扔到垃圾桶里。
住店的客人因为 要入住很长一段时间,打电话咨询新店长能不能给点折扣,新店长拒绝了客人的请求并挂断了客人的电话,隔天客人就退房了、还说:我是来消费的不是来看脸色的,又不是只有你一家酒店,多大点事啊。
过几天因为入住率的问题,房价又降又升。老顾客们都在抱怨,说价格太乱、说我们店不够诚信,以至于入住率下降到15%,所以说这是何必呢?
短短的一个多月接触下来,我就知道这位新店长即便是年轻个二十岁,他这一生最大的成就估计也就到这了吧。而他,其实只不过是在这一个岗位上重复工作了这么多年罢了。
再说说在他之前那位离职的店长,其实他也不过刚30,但是在他在职的一年多的管理下,店里的平均入住率都达到了90% ,客人都很认可我们。而且他不会干预太多我们跟客人的相处或者我们的工作方式。
所以即便是在疫情降薪的情况下,他凭借着这一年多的经验跟成绩跳槽到了另一家酒店,依旧是店长,但是薪资却翻了翻~
所以说,年龄跟能力是不挂钩对等的一种关系。
有能力的人他知道怎么把大家的精力拧在一起,去完成最初定下的目标!而没有能力的人,在达不到他预想目标的时候,他会把责任分散开,然后加各种条条框框给底下的员工,试图利用这些条框去束缚约束员工,让羊毛出在羊身上,达到一种假性的平衡状态。
你们是不是也遇到过很多这种假作为的领导呢?
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