我在网上买了几斤橘子,好几天过去了,今天终于收到了丰巢的取件通知。
晚饭后我兴冲冲朝楼下的快递柜奔去,可当我取出快递箱的时候,我的心沉了下去,这箱子皱巴巴的,封口处也被打开重新粘过。我的快递怕是被人暴力对待过吧!
果然,当我到家拆开箱子的时候,发现里面已经被损毁的不成样子了。纸箱子里面原本有泡沫箱,橘子是放在泡沫箱里面的一个个格子里的,可是此时,那泡沫箱已经碎了,原本应该整整齐齐的橘子此时乱七八糟的挤在一起,更严重的是,其中一个橘子已经被挤压得开了皮,汁水流出来浸进橘子外包的纸袋子,然后纸袋子又干了。其余的橘子虽然看不出来破没破,但是捏在手里软塌塌的,明显是相互挤压碰撞过。
看着这一箱破烂的橘子,我郁闷极了。这时候老公建议我联系商家索赔。索赔?看样子商家发货的时候明明是好的呀,这样去索赔商家会赔偿吗?
抱着试一试的态度,我联系了商家。我小心翼翼地把照片发给商家并说了收到货的情况。没想到商家很快就回复我说退款给我。
这个处理真的是让我太惊讶了,我原本以为要讨价还价一番,商家至多同意重新寄一份过来的,哪想到人家直接就退款给我了呢。真的是榜样好商家啊。
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