“人非草木，孰能无过？”我们在日常工作生活中，犯错在所难免。“知错能改、善莫大焉”，这也是人们非常认可的一句话，那么如何“知错”又如何去“改正”则是一门大学问，需要我们好好研究的。我们常常遇到这种情况：夫妻因为丈夫喝酒到很晚才回家在吵架，面对妻子的抱怨和指责，丈夫经常会说：“行了，行了，我错了还不行吗？对不起，我以后改了还不行吗？”这个时候，妻子总会说：“错了，错了，你错在哪了？你怎么改？每次都这样，让我怎么相信你？”结果是双方无法平息怨气，越吵越凶，甚至冷战。所以一个有效的道歉方式是非常重要的。
那么什么才是有效的道歉方式呢？原文片段提供了重量级的道歉方式-4R法则：
1、懊悔：告诉对方，你知道错了，为自己的错误给对方造成的影响感到抱歉，说出自己的感受。同时也要允许对方表达观点、发泄情绪。
2、弥补：想出弥补措施或者让对方能够接受的解决办法。
3、改正：尽量避免出现类似的错误，用行动来证明自己的改过决心。
4、请求原谅：当你用实际证明自己真的改正了以后，可以去请求对方的谅解。其实这个时候也许对方早就原谅你了，因为你真的说到做到了。这个时候和对方确认一下是否已经原谅，有利于良好关系的长久维持。
通过这个“4R”法则，一些因错误导致的矛盾就可能很快的化解。例如上面夫妻吵架的例子。
妻子抱怨丈夫回家晚，丈夫应该真诚的说：“对不起!老婆，我知道我回来晚了，让你一个人在家担心了，一个人照顾孩子做家务很辛苦，这么晚还没睡，都是我的错，老婆，对不起，都是我不好。”。（懊悔）也许这是妻子的怨气会慢慢消退。丈夫接着说：“今天太晚了，你也累了，早点儿休息，明天早晨我来做早餐、送孩子上学。我保证下次没有重要的事，我就把应酬推掉，尽量早点儿回家吃饭，及时重要的应酬需要在外面吃饭，我也少喝酒或者不喝酒，吃晚饭就回家。”（弥补）接下来丈夫每天下班早点儿回来陪家人，不再和狐朋狗友吃喝玩乐了，坚持一段时间后，问下妻子：“老婆，我已经改正了，你不会再生我的气了吧？”这样一来，夫妻关系会更加亲密，相互之间也会更加信任对方。
我自己的经历和反思
十一假期之前，女儿回来和我说，幼儿园里每个小朋友培训花草需要带回家里，但是因为有些小朋友要出去旅游，不能每个人都带回自己家，老师让不出去旅游的小朋友多带几盆回家。她说已经和几个好朋友说好，把他们的花草带回来照顾，因为十一我们不出去。看得出她很认真，和我说完又和爸爸说，在征求我们的意见。我们都爽快的答应了。可是第二天女儿回来就委屈的和我说，老师并没有把花草分配给她，而且她自己的花也被其他小朋友带回家了。我当时很纳闷，不是同意她带回来了吗？女儿说，要家长和老师说才行。后来才知道，老师在家长群里发了通知，说要带花草的家长在群里报名，我因为没有关注群聊信息，就没有报名。我连忙向女儿道歉：“对不起，宝贝儿，妈妈忙忘记了，没有看聊天信息”，女儿很伤心，放声大哭起来，边哭边说自己的委屈，我也很难过，抱起女儿连说“对不起”。
反思：当时我心里其实很难受，因为没有给女儿报名，让她在幼儿园失信于人。但是我没有很好的表达自己歉意，以至于她一直在哭，后来在小区里遇见了把女儿的花草带回去的同学和他妈妈，说起这件事，女儿又哭了。我想如果当时我用“4R法则”给女儿道歉，效果会好一些：
1.懊悔。告诉女儿：“对不起，宝贝儿，因为我没有和老师说，让你的花草没办法带回来，而且还失信于其他小朋友，妈妈很抱歉，我心里也很难受。”
2.弥补。“要不我联系那个把你的花带回去的小朋友家长，我们把你的花接回来自己养护，然后再去买几盆花，你在家自己养护，好不好？”
3.改正。“妈妈以后一定及时看老师发布的信息，及时和老师反馈。”
4.请求原谅。通过实际行动证明自己真的很在意她在学校的事情，然后确认她是否已经原谅。
如果当时这样做的话，她一定会很容易接受，不至于想起这件事就想哭了。
如果你也刚好有需要道歉的事情，不妨用这个方法试一试哦。
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