办理居住证（一）

文/杨乾雨

因为一些计划，我需要办理当地的居住证。

前几天，我给派出所打电话询问过此事，他们也给我说了需要准备哪些材料。经过三天的准备，我将所有所需材料都准备齐全了。

昨天我八点半就到派出所门口了，因为我网上查了派出所的工作时间是早八点半。结果，这个派出所还锁着大门，门口的牌子写着九点开门。来得早比来得晚强，不用排队，等会就等会吧。

在门口等了半小时后，九点整，有民警来开门了，我随她一块进入业务大厅，门口正对着的就是办理居住证的窗口。

他冷冰冰地问我：“你办什么业务”我回答：“办理居住证”她说：“等会吧，那人还没来呢”

大概十分钟，我看居住证窗口有人了，我就过去给他说我要办居住证。她耷拉着脸，头也不抬，看都不看我一眼，冷冷地说：“你在哪住啊”我回答：“在附近的S宿舍东院”。

她低头看了看她手上的本子后抬头给我说：“你先去二楼找A警登记”，我礼貌地问她：“二楼那个房间呀”，她有些不耐烦地说：“你先去二楼再问别人”。

我礼貌得说了声谢谢后，就往里面上楼梯去二楼，那时，她斜着眼睛看着我走去发方向提醒我说：“不是从这上二楼，去外面的院里上二楼”。我小心翼翼地回答说：“好的好的，谢谢”。

我转身出了大厅，一溜小跑向后院跑去。到后院的一楼，发现一楼也是一个大厅，大厅有两个人在里面坐着值班。

我问值班人员说：“我是来办理居住证的，去二楼找一下A警”，那人说话语气非常横：“先打电话联系好”。

我一听还要打电话，但我又不知道电话，于是向他询问电话号码。结果他说：“我这没有，谁让你找的，你就去问他要号码”。

然后我又一溜小跑从后院跑到前面的业务大厅，我给她说：“刚才我去找A警，但是一楼的值班人员说需要我先打电话联系好才能上二楼找他，您这有他电话吗？”

她一脸不情愿地看着我，有气无力地给我说：“那个墙上贴着呢，自己找”她用头示意一下那个墙角。

我过去一看，都是分片区的民警，我在里面找到了那个人的电话，立马拨过去，一边往后院走，一边等待着电话的接通。

刚到后院的一楼大厅门口，电话通了，操着一口不知道哪里的家乡话，我很努力得“翻译”她说的内容。

我主动说：“我是办理居住证的，刚才窗口的工作人员给我说，让我先到二楼找您登记一下”

她给我说：“你在微信小程序上登记了吗”，问得我一脸的懵，我回答说：“没有，什么微信小程序，怎么登记呀”

她的语气明显就上来了，给我大声得说：“你都没有在小程序上登记，你怎么让我给你登记啊！”

她说得我更是一脸懵，我说：“没人告诉我要提前字什么小程序上登记，我也不知道，那麻烦您现在告诉我在什么小程序上登记，怎么登记，到底什么流程啊”

她很大声得给我讲：“你先在微信某小程序上登记申请，然后再给我打电话，我看到了，给你审核通过一下，审核通过后，你再来找我登记”

我一边打着电话，一边开始操作小程序，但是我也不知道在什么地方登记什么信息呀。

于是我就问她具体怎么小程序里面的什么地方申请登记，她快速的说了一遍后，就挂了电话，我都没有完全听清楚什么内容，我只能一边在小程序上寻找，一边想着她说的那个地方，也算是找到了，听她的口音，应该就是说的这个地方，于是我就在上面填写信息，提交申请了。

接着我给她打电话，告诉她的在小程序上提交申请了，她竟然给我说“现在系统升级维护，反正就是不能用，下午应该就好了，你下午再来吧”。

我就灰溜溜得准备离开，但我心里总觉得这事咋这么费劲呢，他们谁也不给我说清楚，让我处处不知所措。我又回到前面的服务大厅居住证窗口，我问她：“这个居住证的完整的流程是啥呀，您让我去后院二楼找人登记，后院的人让我打电话联系，我又回来前面找电话号码打电话，电话接通了，她又让我在微信小程序上提交申请，你们的办理流程衔接不连贯，让我处处不知所措，您能一次性告诉我整个流程吗，这样我心里有数，知道后面该怎么办了”

结果人家还有些生气地说：“你先去后院二楼登记，然后再来找我，我再告诉你后面该干啥，你着什么急呀，办理就需要走流程，一步一步来，不能跳着来”

我说：“我没有想跳着来，我只是想知道整个流程是什么，这样我才能一步步按照流程走啊，您不告诉我流程，我怎么按流程来呀”

她有点很不耐烦，低头摸着护手霜，头也不抬地大声吼道：“先去二楼登记，再来找我！！！”

我也没有再说什么，就回公司上班了，因为公司距离派出所不远，骑自行车十几分钟就到了。

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还有后续……