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读书随记-《培训落地促动师》201901

读书随记-《培训落地促动师》201901

作者: 于是晴天 | 来源:发表于2019-01-09 13:43 被阅读0次

    第一次接触到促动技术是数年前的一场行业交流,我还记得那次交流的主题是“如何做好新员工培训”。老师问“大家听过促动技术吗?”台下鸦雀无声。

    当交流开始,大家才发现,促动技术,好像就是用各种引导用具,让大家聚焦问题、寻找办法、达成共识、确定计划嘛。里面的各种小工具都是大家所熟悉的,老师干嘛股东玄虚。

    时隔多年,这本书解答了当年“促动”是什么,促动师要做什么的疑问,同时分别从理论、实操层面介绍目前主流的促动技术。

    促动是什么,促动师要怎么做?

    促动即在群体互动过程中,通过创造人们积极参与、活跃的氛围,使得活动达到预期成果。而它在培训中的运用,应该说和知识大爆炸和互联网时代的到来有着极大的关系。

    知识大爆炸让人人都能快速地获取到知识,只要你想,没有不能;而互联网“开放、平等、共享”的这些特征让传统意义上传授知识的老师在成人学习的过程中不再是关键路径。如何连接大家的智慧,成为了一个新课题,促动师应运而生。

    常见的促动技术和实际案例,几种方法可以相互转化

    用聚焦式会话法重构培训

    作用:提问方式控制流程

    聚焦式会话的四个层面:数据层面、体验层面、理解层面、决定层面

    1、数据层面,指对事实本身或者客观存在提问。如:这本书的主要内容是什么?

    2、 体验层面,指人们对信息的反应。如:你感觉怎么样?你最喜欢里面哪个内容?

    3、理解层面,指挖掘意义、价值等深层含义的提问。如:你觉得这段内容对你的价值是什么?

    4、决定层面,对未来的决定,如:下一步的关键计划是什么?

    流程上:1-全员轮流回答2-自愿回答3-自由发言4-每个人都需要回答

    可能的意外:争论(重申互相尊重的规则);偏题(引导回来,并且注意不要伤害发言人);发言抽象(请举个例子)

    在世界咖啡中连接多元智慧

    对抗同质思维、行为惯性和无效链接存在的利器。

    这个相信很多人都用过,不多做赘述,个人认为充分交流是里面的重点。

    世界咖啡流程

    用团队共创法共创学习成果

    在群策群力中落地行动计划

    以上两种方法我个人觉得是结合在一起的整体,所以放在一起讲。

    团队共创平时大家都在用,只是可能在使用的过程中不清楚它为什么是这样设置的,而且它对于管理者有很大的帮助。近半年,我收到很多次同事反馈:我们的会议时间占很大比重,但会议效率低下,而且会由一个问题引申到另一个问题,通常开完很久的会还没有输出结论,下次接着开。

    或许团队共创的方法可以帮助我们大大提升会议效率。

    团队共创 群策群力

    《礼记.学记》

    古代典籍加现代化解读,给我留下印象最深的一点:

    学习重视培养触类旁通的能力,能否临事不惑、人云亦云,在面对压力的时候坚持自己。

    补充:可以出门左转找到《引导工具箱》,里面汇总了各种小工具,可以和促动技术做结合。

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