【01】
前天晚上，一个朋友突然微信向我求教：“我该怎样控制自己的脾气？”
我没有立刻作答。
因为如何控制自己的脾气，这是个非常值得深思的问题。
良久，我也想不出任何良策。于是按我一贯的思维逻辑，要想解决问题就必须要先弄清楚问题的起因，随即便反问了友人：“是什么事情令你发脾气了？”
没过多久，朋友一通电话打来，开始噼里啪啦地展开了长达一小时的吐槽。
而吐槽的内容吧，主要是说：由于前一天她工作上出了些许差错，导致其第二天早上被领导严厉训斥。可她认为自己手头上的工作太多忙不过来，出现丁点的错误也是情有可原的，不应该被如此大骂一顿。
朋友因此心里憋屈，整天心怀不忿。前天下午一个极为啰嗦烦人的客户让她本就郁闷的心情达到了极致，于是她语气稍大而又不耐烦地打发了该客户。
最后，在当天下班前她的领导收到了该名客户的电话投诉，而她则再一次被训斥。
说到这里的时候，我能够明显感受到朋友的语气开始颤抖，估计电话另一头的她是快要委屈得要哭了吧。
我这个人最受不了女孩子哭，琢磨着要找点话语安慰她。正当我想要开口之际，电话里又响起了朋友的声音：“我知道这件事情是我不对，我不应该将脾气发泄在客户身上。可是我就是感到好委屈好委屈......”
而她一哭，我也就乱套了，只得绞尽脑汁哄着她。
好不容易挂断电话，朋友的心情也稍微平复过来。但是我知道，她内心的委屈郁闷只是稍稍减退而已。
那晚，她注定是辗转难眠的......
这件事情引起了我的思考，朋友到最后只是意识到自己不应该因为被骂而将脾气发泄在客户身上。这一点当然是正确的，工作中我们不能因为个人情绪而肆意将自己的坏脾气宣泄在任何人的身上。
但是，究竟又是什么原因令你管不住自己的脾气呢？
【02】
前年我岗位旁边来了一位新人，是个92年的妹子。年纪也就比我小了一岁，也就是说她其实是至少有两年工作经验的。
头两个月实习期，或许大家都还没熟络，因此给她分配的任务不多，而这妹子表现得也尚可以，故而她如愿地正式入职。
可是接下来的日子，这位妹子倒像变了个人似的，工作懒散且不愿学习。很经常前一天教她的事情隔天就忘记了，为此好脾气的我也忍不住多次训斥她。可没想，被我教训之后的她竟然反过来给我脸色，赌着气一整天不理我。
如此半年，我也懒得搭理她了。装睡的人你是叫不醒他的，同样地，没心学习业务的人是教不了的。
就这样，业务不熟悉的情况下，工作却又渐渐地多起来，她开始不停地抱怨为什么工作会这么多这么繁琐呢？甚至乎，因为业务处理的慢做的不好，常常和别的同事吵架。
有次她因为被同事骂了，向我吐槽：“为什么这份工作没有提成，又那么忙和繁琐，那些业务人员不懂得理解我们？啊啊啊，真的是因为这份工作脾气越来越差！”
听罢，我只能相视莞尔默不作声。
【03】
身边的这两个故事，我觉得在大家的职场中也极有可能出现过。其中，两位主人公都谈到一个词语---“脾气”。
而造成她们各自困境的表面原因都是，她们控制不好自己的脾气。
但往深一步去追究，不管是我朋友还是我的同事，都是因为他们工作上的不努力不认真所导致的。做得不好所以被人训斥，被训斥之后又控制不好情绪，控制不好情绪又容易在工作上出错。这样子便进入一个不良的坏循环里。
所以换句话说，脾气不好，其实是因为你的平庸所致……
倘若你能及时领悟，你又能从源头抓起，改变自己的工作态度，整顿自己的生活作风，提高自己的业务能力。那么你会发现生活会变得简单，同事变得更有友好，你的脾气也会渐渐变得越发温驯！
提升自我，脾气渐好，加油吧！
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