11月21日至22日上午，山西分行党委书记、行长江文波携办公室主任段继锋、个人金融部总经理张达、小企业业务部总经理牛颖、财务会计部总经理吕玮一行在长治分行调研指导。
期间，江行长到西环路支行、潞州支行、业务经营部、武乡支行调研，亲切慰问了网点一线员工，实地察看了网点选址布局及厅堂环境、劳动者港湾、党员之家、职工之家建设等情况，并听取了基层负责人的工作汇报。在西环路支行调研时，江行长鼓励在发展个贷业务的同时积极拓展新型业务，做到多条腿走路；在潞州支行调研时提出拓展大中型商户时要加大对上下游供应链及消费者的延伸拓展营销。调研业务经营部期间仔细询问了与互联网平台企业合作自主创新项目等情况。
实地调研武乡行期间，赞扬武乡支行发扬了太行精神，把家国情怀和经营战略融合在一起，以百折不挠的毅力和顽强拼搏的精神，树立起党建引领业务发展的旗帜和标杆，对其在脱贫攻坚活动中的艰辛付出给予赞许和肯定，是一支真正有激情和干劲，有信心和勇气，有智谋和方法，有担当和作为的太行战队。并对这些基层网点今后发展提出了指导性意见：
一是要加强基层堡垒建设，打造一支具有凝聚力和战斗力的队伍，促进有质量有效益发展。二是要落实好省市分行党委的经营战略要求，积极打造区域内最优、最好银行，提升网点价值创造能力。三是积极践行普惠金融战略要求，延伸服务触角、提升服务质量。四是要全力推进“三大战略”实施落地，以金融科技平台及应用场景为依托，着力提升获客活客的能力。
江行长一行还参观了省分行云生产作业长治分中心，了解了中心目前的运行现状和工作进度，在肯定了长治分中心推动业务发展的同时，指出：一是要持续做好长治分中心工作，助力业务集约化运营；二是大力发展“直销银行”业务，使之成为长治分行新的利润增长点和业务增长新渠道；三是利用“云常客”工具实施精准扶贫，为全省扶贫工作探索新思路和新方式。
21日下午，江行长主持召开调研座谈会。长治分行领导班子成员、各城区机构、各部门（直营中心）负责人参加会议。座谈会上，长治分行行长张浩就长治社会经济金融情况及长治分行整体经营情况、业务发展思路、三大战略推进情况及下一步措施等方面进行汇报。随后，各分管领导围绕自身分管工作及业务推进中的思路与措施进行了汇报，相关基层负责人还就工作中存在的建议进行沟通汇报。期间，江行长对如何有效推进三大战略、有效拓展客户、防范化解风险、优化业务模式，三级机构绩效考核及金融科技平台建设等方面作了具体指导。
最后，江行长进行总结讲话，对长治分行的业务发展状态、班子战斗力和员工精神面貌给予充分肯定，同时，江文波对长治分行下一步工作提出明确要求：
一是要保持良好的业务发展势头，树立更高的目标，充满激情，充满干劲，充满斗志来推进三大战略和重点业务，进而实现有效益有质量发展。二是要努力改变客户基础薄弱的现状，争取应有的市场份额。明确远近期目标导向，提升有效客户数量，加大对公客户走访，落实好“零售优先”战略。通过打造金融生态圈，围绕衣食住行来批量获客。通过有效落实“三大战略”，引入金融科技批量搭平台，批量获客。除线上建平台，线下也要做好对物理渠道建设布局。三是要大力发展资产业务，加快客户储备，有效调节存贷比结构，推动普惠金融业务发展。四是要有效防范风险。长治分行在风险管理方面做得比较好，要把这种优势继续保持下去。特别要在小企业信贷工厂模式上要进一步梳理规范完善。五是要带好员工队伍，充分利用人力资源，提高队伍的整体素质，加快干部选拔培养，把干部员工的动力和潜能充分发挥出来，团结起来一起干事业，长治行就一定能够实现有质量有效益的发展。
张浩作表态发言，表示长治分行将全力以赴按照省分行党委决策部署，积极践行三大战略，加快推动转型创新，带领全行干部员工以“六有工作理念”为指引，为实现有质量有效益的发展而奋斗。
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