小罐茶的舆情爆发,跟小罐茶的企业战略、品牌战略没有精准确立、传播,也有一定关系。
在品牌定位方面,小罐茶目前缺少一个在老茶友、高端顾客心智中能被认知为价格与价值统一的信任状,缺少一个高端顾客买它而不买别人的理由。
大师作,不是。礼品茶,贵客到,都不是。
前者不必多说,后者的问题在于,礼品,高端,待客茶,这些属于品牌代表的品类或其特性具备更高端认知及品牌具备强大彰显价值的结果,是果而不是因。如果不是因为,舆情原因,大师作本身就是彰显价值,不过现在,大师作有点尴尬。
如果没有显而易见的能被大众认可的高端配称,小罐茶越说高端,越容易对部分顾客造成逆反心理,加深智商税的印象。同时,高端也不是一个差异化的定位,整个行业各个品牌都在诉求高端,大家都高端,顾客已经成为了别家高端品牌的老顾客,为什么要改买小罐茶?
小罐茶,既然诉求高端,就无法避开购买高端茶叶的人群,这部分人群就在线下传统渠道的手里。这些渠道就是小罐茶线下门店的竞争对手。
小罐茶必须要解决这两个问题,这两个问题并不是没有办法解决。
小罐茶可以把一线导购在销售中行之有效的销售用语最有效的部分提炼出来,作为企业的战略定位与定位口号传播出去。
实际上,在一线销售用语中,最常用最被顾客认可的部分就是导购讲的小罐茶健康、干净、无农残。
这是一个能给小罐茶的高端诉求配称,还能跟其它诉求高端的茶叶品牌形成差异化的优势。
同样都是同一个高端茶叶品类,一种是按有机标准种植的茶,另一种是非有机的茶,肯定是有机茶的小罐茶更高端,潜在顾客会这样认为。如此,小罐茶在顾客心智中就实现了从负面认知到高端认知的转换。
小罐茶的当务之急,是要弃用“做中国好茶,做好中国茶”的这种空泛的企业愿景表述,抓紧把企业的战略方向确立为企业的使命,并清晰的向社会大众传播小罐茶的使命,“为中国人做健康好茶,做好健康茶”。
有机茶,无农残,既是一个传统茶叶商家很难解释撇清的,顾客又隐隐担心的认知痛点问题,又是一个传统茶界同行鲜有实力及茶园资源与产业整合能力去解决的物理问题,小罐茶要趁着健康茶还有普遍的品牌认知空位的机会,利用自身优势,快速对健康茶认知进行抢占。
在品牌战略上
1小罐茶要抓紧起用新品牌去抢占高山茶、古树茶品类中的带有更健康,无农残认知且存在品牌认知空位的具体茶叶品类的品牌定位机会。
这些新品牌,适合用来做礼品茶,源点人群聚焦为政府领导。
2现有企业品牌的1000及以内价位的品项,适合用来做招待用茶。
3针对线上,聚焦年轻人,推广花茶、中低端品项,并根据战略节奏逐步推出保健茶、养颜茶、加班茶、养胃茶、减肥茶等健康茶品类。
年轻人是增量市场,饮用习惯养成后,自然他们会成为小罐茶更高端茶叶品项的潜在顾客。
4根据战略节点帮助同行升级产业链,共同做大健康小罐茶品类,践行企业使命
品牌的对外传播上
总裁待客茶,礼品茶的推广口号,一律改为小罐茶,健康茶。
有机无农残,真香真健康
最后根据需要在下列优势中挑选并注明具体品项的具体信任状:有机茶园,无菌智能车间,小罐工艺,全产业链升级,核心产区,日本农业肯定列表检测制度等。。。
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