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分享第一期丨大众产品经理的过程

分享第一期丨大众产品经理的过程

作者: 开课吧产品开车团伙 | 来源:发表于2017-07-14 14:32 被阅读0次

    分享及转载来自:老虎色

    收集整理:阳光灿烂整理小能手-孙虎虎童鞋

    分享时间:2017年7月12日晚9点,讨论至深夜

    分享前回答精选

    问:啥是产品经理,在做各位真的有产品经理吗?我们真的是在做产品吗?还是执行经理,沟通经理,抄袭经理?有几个人拍着胸脯说真的完成过产品,实现了产品?

    产品现在确实是一个坑,先不说我们是怎么进入的。人人都是产品经理,但人人真的是产品经理吗?我们怎么去定义一个产品?每天都有新的项目被融资,我们也都每天在看到日常行为的一些内容被别人做出来了,可有几个人真的想到过这些?

    比如购物车? 购物车就一个铁架子,有人就想到了在上面打广告。在比如有一个叫智慧猫的公司(也是抄袭国外)做了智能购物车,可以把在APP上订购的东西自动提示你购物,还可以帮你比价,还可以帮你自动结算,还可以帮你用各种优惠~

    在比如国外已经研发了无人智能购物车,可以自动跟在你后面,把你要买的东西扫码,你买完了,点击付款,到出口处去拿你东西或帮你快递回家。

    我觉得这些都是我们日常可以遇到的,但有多少人可以想的到,可以利用的到?我去年11月份去泰国度蜜月,泰国的711已全面支持使用微信和支付宝结算,按照当天的人民币兑换泰铢,人家收的是泰铢,你这边付的是人民币,这些都是没有遇到就没有发现的东西。世界已经进步的很快,我们不能但局限于我们要做一个什么样的思维导图,一个原型,一个流程。

    分享内容整理

    一、人人都是产品经理

    1.1 为什么说人人都是产品经理

    其实我们都是处在一个不断的去做产品,但实际是日常生活的角色中。我做了一桌子菜,我也可以称自己为产品经理,因为知道要做什么、做给谁吃、有几个人、什么口味(需求);我买了鸡、鸭、鱼、肉、蔬菜、水果、啤酒(定义);我还做了糖醋鲤鱼、辣子鸡、红烧排骨、粉蒸肉、可乐鸡翅(产品);大家吃的不错,然后我又切了橙子,一起喝果汁(维护);大家离开后,我重新把鸡翅做了一遍,觉得这次的味道更好(版本迭代),下次还邀请大家来,大家也乐意来(运营)。

    在我们常规的理解用,产品经理就是了解下客户需求(有市场的人配合着),画个图(有UI辅助着),规定一个产品(老板会拍板),定义下功能(产品在手,唯我独尊),等着产品上线(项目经理来管理),上线(有运营)。其实就是很简单的事情,而且主要做的就是做需求啊,这个谁都会啊~的确,产品这个行业,这两年特别的火热,从12年开始,莫名的就火起来了,各种人才都号称产品经理,被关于各种高达上的名称。就拿我们最常用的软件微信来说,微信产品教父张小龙,这是多少人心目中的一个标杆啊~

    而且产品还有一个特别方便入门的就是,如果你在这个行业这个职位上做了比较久的时间,其实你就是一直在摸索需求,修改功能的过程。也比较容易转行。一个做医生5年的人,说去转行做产品,三个月的时间学习下流程,顺便学下做软件,一个医疗行业的产婆经理就出来了。可以说他不专业,但他确实就是一个产品经理,而且还是一个老板喜欢的产品经理,行业背景支撑着呢~

    1.2人人真的都是产品经理吗?

    不要为这个产品经理的词所诱惑了,实际并不是所有人都是产品经理。产品经理首先要是一个接近全能的角色,因为产品经理需要管理整个产品生命周期,需要对每一个环境进行管理。从最开始的需求,定位,到文档、原型,确认后需要项目协调,还需要和设计、交互、研发、测试一一去对接,最终上线后还要和运营、市场核对。一方面产品需要极力的协调资源,另一方面需求永远改不完,会一变再变,变到你的PRD、MRD变成一个个的新文档。还一种情况甚至会出现,当你还在协调项目资源的时候,市场的方向变了,你手上的内容突然全部作废,导致跟着你一起做的各部门全部跟着倒霉。

    除了客服外,真的就是产品这个角色需要承担抗压了,面对老板的:我要这个功能,明天上班时给我看;面对研发的:这个功能真的需要三天才能完成;当确认的功能持续的变动;当无关的需求要被强加进来;当你的美女设计师说来亲戚了,你不得已要亲自手动做设计的时候。你能哭吗?

    复杂的功能内容:开会,无休止的开会;确认需求,不断的需求需求;这边BUG不断的的反馈,那边功能不能按照规定的时间完成;运营刚提报了数据,市场就拿来了新的指标;当你好不容易有空,在临下班的时候打算写文档,改原型的时候,老板一个电话把你叫过去,聊上几个小时后你会发现,也别改了,项目都要推翻了。

    熟练的技能:这里不是在讲产品的专业技能,这个不谈,因为作为一个产品人,自己本身的专业技能必须要熟练。另外,其的他岗位也必须要熟练一步的掌握。UI(色彩、布局)、UE(交互、视觉)、开发(代码多少,哪种技术)、测试(多种测试方法)、运营(活动、渠道)、数据(筛选、指标)等内容的掌握,需要和各个部门核实。

    二、产品经理是做什么的?

    在不同的行业,产品经理的岗位和定义完全不同。在互联网医疗行业,产品经理就应该是半名医生,不然连医疗内容都不了解,还怎么去做产品。在金融行业,产品经理就应该是一名理财高手,不是说能够赚多少钱,而是清楚每个支付的环节,交易的模块。在旅游行业,产品经理应该是一个旅游达人,才知道出去旅游的过程,才知道如何找到合适目的地。

    三、如何成为一名产品经理?

    1、良好的逻辑能力:任何一件事情都可以称之为产品,然后呢?根据这件事情需要考虑它的需求来源,需要思考应用环境,需要想到表面之后的内容。我们都知道共享单车现在很多,但盈利模式谁能说出来四个?是四个,不是两个。1)骑车费(这个其实是在赔钱);2)押金(押金要1到7个工作日返还,少量还不觉得什么,如果有10万量车的押金,一天的流水是多少呢?);3)投资方(这个等于是做资产);4呢?有人能考虑出来第4个吗?第4个其实也很简单,就是专利。就说摩拜吧,看他申请了多少个专利,以后别人若是想研发就需要付出很大的人力物力财力,若是不想研发就得像摩拜共享单车交纳使用费,还有5用户信息,还有6广告。还是拿共享单车来说,为什么那么多人都在做共享单车,而市面上却只有一家在做共享电动单车呢?

    2、尽职的心态:产品经理往往需要同时和多个部门配合,而这也加大了你跟其他部门产生争执、摩擦的几率。当你逐渐养成并习惯于先解决问题而不是将个人情绪带入工作,你就能慢慢控制自己的情绪,真正成为自己的主人。然后,无论性格多么沉默、内向的产品经理,在工作中都会或多或少的变得开朗、活泼起来,并且变得富有感染力。因为在工作中你需要长期扮演乙方,所以就必不可少的需要笑脸面对其他人,并且靠你的感染力,推动别人乐于协助你,最终达成你的目标。

    3、多一分的付出:多比别人做一点,多付出一点,你就能获得更多。多一点付出并不是没有回报的,你可以尽快的掌握行业知识,你可以比别人更加数量的掌握软件,你可以比别人更多的思考。

    4、积极的心态:产品经理在跟朋友谈论某个话题,如果这个话题是产品经理感兴趣的,产品经理就会不由自主的夸夸其谈,然后从各种角度来进行分析,只恨自己给的信息不够多。在或者每每去超市购物、去医院看病、去景点游玩,总能将某个不爽归结到抱怨“用户体验不好”,然后又非常开心地意淫出各种优化方案,自嗨的不亦乐乎,只恨自己不是这个地方的老板!在饱受打击的时候,能够马上转变心态去面对。在收到批评和职责的时候,能够尽快的调整心态,投入到工作中区。

    5、抗压能力:工作的压力、沟通的压力这些都需要压在产品经理的身上,产品经理比别人更多一份压力的原因是:产品没做好,可以和其他部门都没关系,但产品经理是有必然的关系。产品经理需要有良好的抗压能力,能够抵抗的住来自四面八方的压力,并且能够吸收。简单一点,做个万金油一样的产品经理也不错。

    6、加法和减法:产品需要不断的提升功能,增加功能来满足用户;但同时也需要考虑哪些功能是不必要的,哪些功能是可以放到下个版本去做的。

    7、坚持学习:坚持是一个良好的品德,我曾经为了坚持去跑步,从3公里到5公里,在到一个月跑两个马拉松,一个月跑量可以达到200公里。坚持学习,多学点总归没有错,可以转变学习的思路,可以去看小说,多下几个,每个看小说的APP的应用都是什么样子的,看书的设置都有哪些。

    四、产品经理的日常工作

    1、开会:每日的开会,有效率的无效率的,跟产品相关的会议都会叫上你。

    2、BUG收集:不光是要提报给研发去修改,还要考虑为什么会出现这个BUG,是代码的问题还是用户使用的问题?是在特定场景下出现还是随机会出现?

    3、反馈意见:用户反馈、市场反馈,反馈的内容需要吸收整合。

    4、三大文档:BRD、MRD、PRD的编写与更改。在产品前期写好后,后续还要根据版本的升级,需求的改变去更改文档。

    5、各种图形:思维导图、组织架构图、用例图等

    6、排期表:甘特图,把控项目的进度。

    7、原型图:低保真、高保真。

    8、沟通:设计、交互、研发、测试、运营、市场、客服、用户。

    9、数据:活动数据、日常流量、单个模块的访问量、触发效果。

    10、分析:竞争对手的产品,同行业的产品,其他行业优秀的产品。

    11、学习:本质工作内容学习、其他辅助内容学习。

    12、记录:记录表,记录生命周期中发生的各种情况。

    13、思考:整理思路,版本迭代、功能应用。

    五、如何提高产品经理的职业技能

    总结下来就4个字:勤学苦练。

    勤:碎片化时间的收集,在上下班的地铁上。

    学:定期定点定量。

    苦:比别人多做一分,只要多做一分就可以。

    练:联系软件,模拟生命周期做整个环节的练习。

    六、总结

    认真、努力、勤快、学习、思考、静心,这就是一个产品经理该有的品质。清晰地认识到自己长处,找到最适合发扬这些长处的环境,找到最适合自己为之奋斗的产品,从而能够发挥出最大的价值。

    关于作者老虎色的一个非正式官方低调不正经的介绍:

    31岁,浪荡过青春的老男人。没有什么特别经历,也没有在什么大企业大型项目中任职,就是做了点自己喜欢的事情,仅此~而已

    2006年去往上海,在上海的6年中,从事过业务、设计、主管、项目经理等职位;08年去北京创办分公司,也算创业了一次。这当中还做了一年的自由职业者。2012年2月被邀请到浙江,在一家创业型公司奋斗,主要做农产品电商平台,属于公司的核心员工,也是原股东之一。已是新三板上市的公司、有自己的大厦、电子商务运营中心。我是从设计经理到技术经理,最后是产品经理和摄影经理离开。在这里度过了这个电商平台的整个生命周期,算是人生最丰富的一段经历。

    2015年11月来到南京定居,在一家从事医疗行业的公司做产品经理。

    现在在一家流媒体公司做企业运营,但还是有一颗产品的心~

    产品经历:负责过一个电商的平台、APP、WAP三个项目的产品,经历了产品整个生命周期;负责过一个家用医疗仪器APP项目的制作;负责过某所健康管理平台的项目;负责一套专门为医院ICU科室研制的产品。

    非产品经历:曾留过披肩的长发;走过大半个中国,去了很多次说走就走的旅行;喜欢跑步,就认真的跑了两年,平均每天晚上10公里的操场,半马最好成绩1小时26分;喜欢摄影,就辞去了工作,安心的一年都在学摄影,做自由职业者。

    现在是一名散人,仅此~而已~

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