《关键对话》
”沟通最大的问题在于，人们想当然地觉得已经沟通了。”
——《关键对话》
当我们自认为完成主动沟通后却没有取得想要的结果时，我们往往开始归咎于对方，却不知道“沟通”到底是什么，而自己所谓的沟通或许只是“雪上加霜”。而这就是一本让你认识什么才是真正的沟通以及教会你如何审视自我，完成良好沟通的书。
书中要点可以简单概括为两个原则：
第一个原则：明确对话目的
第二个原则：谈话中注重维持对方的安全感，让对方毫无压力地和你展开沟通。
简单说就是谈话时要时刻牢记自己的目的，是解决问题还是要激化矛盾，一直想着自己的目的，就不会总是受当下情绪的控制。
举个简单的例子，我跟老公吵架，如果我不想跟他过，那可以想说啥说啥，还想过就得平静情绪，好好说话。
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本文标题：每日书评|工具书:谈话技巧类
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