当今的家居建材促销可谓是刀光剑影、战火弥漫,很多经销商都在不断地开拓渠道来提高门店的客流量,但却忽略了传统的一些渠道。
工人带单是实现全渠道、全员营销的重要途径,工人包括:装修前的水电工、中央空调和瓷砖的安装工以及其他品类的售前服务人员。如何让他们与门店的引流工作结合起来,并且愿于也乐于为门店的业绩贡献销量。
以下给大家提供四个步骤:
步骤一:建立工人信息档案
以下是获取工人信息的几个渠道:
1) 去跑小区或工地时,虽然见不到业主,但也要拿下工人电话,特别是工头;
2) 从装修公司入手,利用客情拿到工人资料;
3) 工人的相互介绍,不可忽视;
4) 收集信息后,做好信息管理,加了微信的,做好备注,如名称格式“水电工-王小明-中航城101”。
步骤二:设计带单政策
1、 短期奖励
短期带单政策可以分两种,一种是统一返点,不算产品价格,如每成交一单即返100-500元,这种方式方便操作;另一种则是根据产品的价格算返点,如统一返5%,或根据产品系列按高中低设定返点,如高端返8%,特价返3%等,这种方式则要求工人对产品比较熟悉。
2、 长期奖励
可以根据工人累计带单数给予奖励,如第一季度累计带单8单,额外再奖励500元等,具体各区域根据当地实际情况制定。
步骤三:组织见面会
把工人带单渠道做好的一个非常关键的点是如何让所有工人都参与进来,并且让工人在你的团队中有非常强的归属感。工人在社会的地位相对较低,所以每次交谈都要给予工人充分的尊重,当面称呼为XX工。
在以往的项目经验中,总结了一套工人管理模式,可以提升工人团队的凝聚力:
1) 挖掘每个人手上的工人信息,以工厂送福利的形式召集大家一起到门店;
2) 组建工人大家庭,以茶话会的形式把所有工人聚集起来,进行品牌宣讲、产品介绍、带单奖励以及建立工人微信群;
3) 会议期间让有带过单的工人分享,最后工厂领导发话,这次的工人俱乐部是工厂牵头,目的是加大推广力度提升品牌在本地的影响力和美誉度,最后一起合影,留下美好的回忆;
4) 建立团队荣誉感,每月带单积极(带单单数最多或金额最高)的员工赠与锦旗或奖品,刺激还没带单的工人,同时在微信群里呈现出来。例如带单奖励以红包形式发给工人,领完后发到群里;
5) 你的门店相当于是一个根据地,只要他们有时间都可以过来喝茶聊天,有人生日老板就组织大家一起庆祝,有人陷入困境老板就尽力去帮助,树立乐于助人的榜样,让团队充满温情。
以上是工人渠道的经营方式,每个经销商只要有工人资源都可以做起来。获客的渠道很多,包括异业、家装、老客户转介绍、小区推广等等,但做好做精其中几个,门店的客源就会绵绵不断。
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