来美国有八个月了,最初也是和所有人一样,来的路上满怀着憧憬和期待,刚到的几个月里兴奋得如同欢欣雀跃的麻雀。
后来,在不断接触这个新鲜而陌生的世界过程中,也逐渐发现,这里也并非样样如想象中那般好,原来这里,仅仅是一个不同的国家,而不是一个更好的国家。
这第一点,是美国人民的生活成本较高。步入超市,便可发现,美国日常的吃穿用度都比国内贵上许多,如果按每周一次的采购频率,每次的消费一般得在150~200美元之间,而这个价格在国内是无法想象的。还有医疗,在美国绝对是天价,即使买了保险,看个感冒也能收到上百美元的帐单,更不要说其它重病。记得有一次皮肤过敏,医院用了一剂简单的过敏检测贴剂,单贴剂就收费2000多美元,除去保险支付额后,自付额仍高达200多美元。还有补牙,在美国平均补一颗牙至少400美元以上,而在中国,100人民币就可以补好,完全是天壤之别。的确,美国有些东西的价格会远低于中国,比如汽车、大牌、奢侈品,但对于平常百姓而言,平时最需要花钱的吃穿住用行和看病显然是不便宜的。
这第二点,是美国的服务水平一般。在美国这么久,并没有体验到比中国更好的服务水平,相反可以说更糟糕。有一次订了从迈阿密前往拿骚的邮轮,选得还是当时名气最高的加勒比海邮轮,就在我们行李准备妥当,兴冲冲得买好了为邮轮宴会准备的正装后,临出发前十天的样子,邮轮发个邮件说由于要装修邮轮,于是已取消我们的航线,请我们见谅,然后就没了。这个事件彻底改变了我对美国服务业的印象,对于给顾客突然造成的的巨大经济和精神损失,一家名满天下的邮轮公司居然这样轻描淡写说句抱歉就结束了。要知道,由于邮轮公司通知得太晚,造成我们仓促修改行程,熬夜改订酒店和租车,但此时已临近假日,各种价格翻番,早已不是当初订行程时的低价了,承受了这样的经济和精力损失,几番投诉邮轮公司却都毫无结果。如果换做是国内的携程、去哪儿等公司,这是万不可能发生的。再有一个朋友的经历,她乘坐达美航空公司的飞机转机前往蒙大拿州,停机在中转站时突然被通知航程取消,并被告知最快的可达航班需在二天之后才有,迫不得已,朋友只好搭乘其它航班前往临近城市,再坐5小时汽车前往目的地,一路辗转折腾,最终也没获得航空公司赔偿。这样的事情发生后,结果就是我们再也不会在这样的公司消费了。
这第三点,是美国的乱收费现象严重。在国内,我从来没有担心过医疗费、学费算错的情况。但在美国,我都经历过了。一次的医疗费帐单,明明缴过费用了,结果又收到催缴的帐单,然后多次打电话向帐单公司查询,最终在和保险公司、医院多次沟通下,终于让把帐单给撤了。还有一次是课后学费,本来我已在缴费系统里设置了自动缴费,有一天突然多出来一笔18美元的帐单,钱虽不多,但却是冤枉钱,打电话去问,对方居然说根据与我的沟通记录,15号确实发生了这笔费用,我靠,是欺负我脑子不好使吗,还“根据与我的沟通记录”,啥时候沟通过这个了,完全没有过啊,还这么理直气壮,顿时心中一万头草泥马奔过...... 同样,来来回回多次沟通后,对方最后承认了是错误收费,撤了单。这两桩事,虽说最后都搞定了,但心里仍然很不痛快,凭什么咱得耗费这么多时间精力去摆平你们的错误,而且你们老这么干,实在让人太不放心了,感觉随时需要提着神警惕着,指不定哪天又乱收费了。哎,糟心......
先记这几点吧,想写这篇文章,主要是希望让大家也能看到美国的另一面,尽管美国有许多的众人皆知的好,比如空气、比如环境,但是,这里也有许多的不尽人意,许多的不美好。
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