增强凝聚力的办法:
第一招,是“按人分组” 。把相似的人分到同一个工作小组里,这个小组天生就有凝聚力。这里的“相似”可以是任何相似 —— 对某个大问题的看法相似、工作风格相似、人生经历相似、甚至是按照同乡、同学分都可以。
在一个实验中,人们被按照居住地分成了两组,而且这两个地方的人在传统上,一个比较左倾激进,一个比较右倾保守。本来,左倾的地方也有右倾的人,右倾的地方也有左倾的人。可是一旦把他们分好了组,让小组各自讨论政治议题之后,每个组的所有人都变得一致了!人们主动放弃了自己的个人倾向,选择向组织大多数成员看齐。
第二招,是“树立外敌”。本来一个团队内部可能会有各种摩擦,但只要他们意识到现在有个近在眼前,实力相当的外敌存在,团队很容易就会团结起来一致对外。
第三招,是“解决问题”。在一个实验中,原本互相敌对的两个由十几岁的小男孩组成的队伍,组织者使用开联欢会、聚餐之类的方法都不能让他们合二为一,几乎是见面就打。最后组织者想了个办法,让两个队伍联合起来去解决一个大问题 —— 比如说修理供水管道 —— 要想完成这任务必须得人人出力,而且还必须配合,这时候两个队伍就团结起来了。
哈福德说,把人组织在一起工作,其实有两种类型的队伍。
第一种队伍讲团结,追求所谓“黏结的社会资本(bonding social capital)” ,就好像奥运会比赛中的皮划艇运动队一样。这种队伍比较适合那些目标明确,工作方法也明确的工作 —— 所有人都知道应该做什么和怎么做,你只要去做就是了。对这种工作来说,齐心合力是最好的。
第二种队伍讲多样性,追求所谓“搭桥式的社会资本(bridging social capital)” ,就如同数学家之间互相合作。这种队伍适合没有固定套路、要求集思广益、讲究创造性的工作 —— 一个外来的新鲜思想更可贵,人们想要的是灵感刺激。
过去中国人特别讲团结,那其实是当时的工作性质所决定的。打仗也好,修建水利工程也好,基本上就是纯体力劳动,心往一处想劲儿往一处使当然好。
,只要你的工作任务中涉及到智力活动,也就是需要作出判断和决策的,你就应该给团队加入一点多样性。
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