2018.6.6 P1-32,要点总结
DISC（性格分析）在培训中的运用
一、为什么要认识学员个性
掌握学员的个性状况，是设计课程和课堂呈现的基础
成人学习心理的两大特点
- 没有学习的习惯，不会自然而然地把精力放在学习中，需要开场引导
- 不会迷信权威，有自己成型的价值观，不会亲信“高见”，老师需要加强论证
二、性格分析工具——DISC人格测评工具
国内企业通用的性格测评和分析工具，主要有MBTI、PDP、九型人格和DISC人格
三、性格分析在培训中的运用技巧
1. 望闻问切，快速区分学员个性
1）望，观察长相、表情、动作
| 类型 | 长相和表情 | 动作 | 形容词 |
|---|---|---|---|
| D | 威严、严肃，眼神有力 | 直接、迅速、有力 | 直 |
| I | 丰富、眼神闪动，面带微笑 | 丰富、夸张、摇晃 | 圆（曲） |
| S | 眼神呆滞、平淡，很少有变化 | 拘谨、稳重、安静 | 平 |
| C | 忧郁、焦虑、愁眉 | 优雅、规矩，注重细节 | 长 |
2）听，学员说的话
| 类型 | 常用语 | 口语 |
|---|---|---|
| D | 快，马上，立即，你错了 | 哼，行了 |
| I | 好，太棒了 | 呀，啊，哈 |
| S | 差不多，还行，随便 | 哦，嗯 |
| C | 注意点，小心，认真 | 吗，不会吧 |
3）问，问问他看反应
开场设计破冰，用来判断学员的个性类型
4）切，了解学员对课程的认同点和反感的地方
| 类型 | 认同点 | 反感点 |
|---|---|---|
| D | 重点突出，观点明确 | 语言含糊、啰嗦，不自信，形式太花哨 |
| I | 生动活泼，亲和力强，形式丰富 | 气氛压抑，形式单一，没有互动 |
| S | 和风细雨，思想深邃，气氛和谐 | 太强势，压力太大，互动太多 |
| C | 思路清晰，逻辑严密，内容翔实 | 逻辑混乱，数据不明，不重细节 |
2. 掌握内训师的优缺点，弥补不足
1）各种性格的内训师，优缺点
| 类型 | 优点 | 缺点 |
|---|---|---|
| D | 重点突出，观点明确，善于控场 | 生动不足，论据欠缺，压力太大 |
| I | 生动活泼，亲和力强，形式丰富 | 思维混乱，容易跑题，重点不明 |
| S | 和风细雨，思想深邃，气氛和谐 | 控场不足，论证不足，观点不明 |
| C | 思路清晰，逻辑严密，内容翔实 | 要点不明，内容复杂，应变不足 |
2）保持优势，缺点改善加减法
| 类型 | 优点 | 加减法 |
|---|---|---|
| D | 重点突出，观点明确，善于控场 | 加：案例、故事、笑话、互动、形式 减：压力、强势、自我、绝对化 |
| I | 生动活泼，亲和力强，形式丰富 | 加：重点突出、数据、逻辑、准确性 减：笑话、故事、形式、小动作 |
| S | 和风细雨，思想深邃，气氛和谐 | 加：重点、自信、声音、形式、控场 减：枝叶、谦虚、不确定 |
| C | 思路清晰，逻辑严密，内容翔实 | 加：观点、笑话、故事、互动 减：数据、案例、证据 |
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