经商的人都知道，顾客就是上帝，要想做好一桩生意，光靠能力是不够的，还要有良好的交际能力，也就是“得会说话”。
可是，有些老板就是能活活把生意做死。
昨天我抱着两岁的女儿在路边的水果摊买小蜜桔，因为老板带了一只狗，我害怕孩子被狗咬，所以请老板帮忙挑选一些。老板是个四十岁左右的女人，打扮的还算精致。她一边忘袋子抓小蜜桔，一边说这些橘子都一样，没有坏的。我想着既然没有坏的就行，至于质量好点差点就不较真了。
结果，回到家，刚打开袋子给女儿拿就发现一个坏的，不是果皮上坏了一个点，而是半边都是腐烂的，吃水果的都知道橘子从一个点腐烂到半个也需要时间，一天半天是发生不了质变的，说明老板早就知道有坏的。我又仔细检查了一下所有的小蜜桔，有五个坏的很严重的，还有好几个一看就属于不好吃队伍的。虽然也就几块钱的东西，但是好不容易信任别人一次，得到这样的结果，真是让人寒心……再说我挣那几块钱也很辛苦的，没人会平白无故给我几块钱的！！！
于是，第二天我就去找水果店老板了，我说“你昨天卖给我的小蜜桔有很多坏的，我拿过来了。”她说“放在那里吧”，又开始说超市里的水果也有一两个坏的吧，感觉就是我应该把坏的吃掉，不能再拿给她看。“是啊，那超市里的东西还可以退换吧。”拿起换回来的四个小蜜桔（之后才意识到少给我换了一个，哈哈），就有了，心里暗暗想再也不来你这里买东西了。
其实，只要她态度和善一点，说几句客套话，再给我一点补偿，我这个客户她是可以维护好的，可是就是一句话的事，我再也没有去光顾她这个水果摊的欲望了……
本来这是一件很小的事情，我可以选择不计较那五个小蜜桔的损失，但是如果每次都不去在意，我怕会形成惯性思维，没有维护自己合法权益的意识。
如果是你遇到这样的事，会如何做呢？
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