在线课程有两个关键点,一个是内容本身,一个是过程控制,内容有意义有价值,学生的参与度会提高,但是如何保证漫长的18天或者是一个学期,学生的参与度都非常高呢?那就要靠过程控制。所以,领教这一名词应运而生了。从字意上看领教其实分成两个部分,一部分是领,一部分是教。领有领导之意,教有教授之意。先说说这个有领导之意的领,领导的本质是影响力,影响力来源于职权和个人魅力。而对于线上课程而言,领教这一职位的职位权力本身是极弱,没有奖励的权力,没有惩罚的权力,没有升迁的权力,说句实话就是没有实权。而个人魅力呢?更是没有机会展示,各位学员全部来自祖国的大江南北,课程前彼此没有任何交流,所以,你有没有个人魅力没有人知道。没有实权又没有机会展示个人魅力,领教几乎没有影响力,没有影响力就相当于没有执行力,在没有影响力与执行力的情况下,去实施“教”的过程,还要“教”好,让更多的学员学到更多的东西,难度不可谓不小。
再来说一说这个教,《孙子兵法•行军篇》有云:“令之以文,齐之以武,是谓必取”,是说用仁德去感化,用制度去约束,让大家能够整齐划一的冲锋陷阵,打起仗来一定会胜利。用在领教上同样适用。当好领教首先要“令之以文”,要“看见”大家的努力,并且要及时精准的反馈,给学员精准赋能,学员获得了来自精神的力量才有机会走完漫长且孤独的全过程。这里面要强调一下看见的及时性,与反馈的精准性。每一位学员花3小时精心熬制的作业一出炉,他就特别渴望被品尝,等他都凉了,你再去品尝就不是那个味儿了,所以,看见一定要及时。同时,要进行精准的反馈,做作业的过程中学员一定有特别用心和自己创新的地方,那些都是学员的“痒”处,需要有人与他产生共鸣,作为教练你必须要精准的挠到他的“痒”处,才会和学员产生共鸣,学生才会有“解渴”的感觉,才会分泌多巴胺或者内啡肽。千万别小觑这个过程,学员因此而获得的快乐可以支撑他向前走一大截。所以,马屁千万别拍在马腿上,非但不起作用还可能适得其反,因为学员可能感觉到你在敷衍他。遇到非常优秀的作业,要分享到全班的大群里里面,并配上精准的推荐语,让更多的人看见,让更多的人学习,让更多的人给与反馈,为这位学员注入能量,这一过程带来的震撼作用可以伴随这位学员一生,成长性目标在潜移默化中实现了。而“齐之以武”,就是用制度去约束。按照一个组15人来计算,每个人交3页的作业,一天要阅读45页,还要精准反馈,这工作量不可谓不大。怎么办?《孙子兵法•势篇》说:“凡治众如治寡,分数是也。斗众如斗寡,形名是也。”讲的就是组织架构与指挥系统。怎样做到管很多人如同管很少的人呢?就要看如何进行“分数”,就是如何进行分组,组内如何进行管理。大组内分成小组,小组内设组长,且组长轮流当,每天对小组内的成员的作业进行及时点评与反馈,这样做不仅仅把领教的精力节省出来去做更有意义的事情(某些学员需要单独有针对性的指导),同时因授权而带来的激励作用,让每一位学员都干劲十足。一旦争先恐后的学习打卡的文化形成,“忙”就不可能再成为借口。即使以上所有的环节面面俱到,都非常完美,过程中还是会出现问题,所以,随时将学习中遇到的问题反馈到群里,并定期征集主题进行社会化学习,是非常必要的。社会化学习尽让学员自己组织,一则可以让学员以输出的方式进行转化成长,还可以起到有效的激励作用,而领教就可以纵观全局,把更多的精力放在总结升华,把整个社会化学习的维度提升到更好的层面。
《孙子兵法•势篇》还说了,善战者求之于势,不责于人,故能择人而任势!善于带团队的人会把能利用上的势都用上,而不对下属求全责备。每一位学员内心都有一个小宇宙,要善于发现那个引爆点,引爆它,让能量鱼贯而出,照亮整个组,带动整个班。作为领教你自己可以不优秀,但是你有责任让你的每一位学员都优秀!
图片来自亚男老师说
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