1.说服是一种策略
说服不只是语言,更是一种策略,当情势改变了,人与人之间既有的利益关系与情势、姿态,也会随之改变。
2.诉诸外部压力进行说服
没有什么会比同仇敌忾的情感更能够拉近我们跟对方之间的距离,而创造压力,就是将双方之间原本对立的立场转变为一致对外。要化主观意见为客观压力,让对方更容易接受我们的意见。
3.营造机不可失的时间紧迫感
我们常常会遇到这样一种情况,就是需要说服他人,做一个自己想要的决定。这时可以让时间紧迫感来帮你完成说服,因为在做决策的时候,我们的大脑对于那些稍纵即逝的机会,对于那些很有可能一去不复返的事物总是特别敏感。
4.通过把人“架起来”达到劝说目的
生活中我们会遇到这样的情况,例如销售人员想向客户推荐产品,但客户还没有下定决心,这时我们怎么说才能既不会让对方觉得不舒服,又能让对方接受自己的提议呢?把人架起来的说法,说白了就是先给对方戴上一顶高帽,表示对方境界高,水平高,再顺理成章的提出建议,架起来不是凭空的,最好有个对比,驾到什么位置很重要,要驾到合适的高度。
5.谈判的本质
谈判的本质就是交换,且主要交换的乃是双方评价不相同的事物,而如何在一个僵局中,为彼此创造出各自评价不同的事物,以供协商与交换,就是所有谈判的精髓所在。
6.谈判需要搜集情报
在面对关系重大的正式谈判时,双方往往都会在事前投入极大的成本搜集可用情报。但对一般人来说,生活中面对的往往都是小谈判,所以我们需要更便捷的方式来获取信息。
7.搜集情报的便捷方式
(1)旁敲侧击的打探消息。例如询问您是怎么知道我们的?贵方之前最大的订单是多少?可通过一些看似无关痛痒的小问题,迂回的得到我们想要的结果。
(2)用“纠正式引导”来获取信息。大多数情况下,我们只能试着在平时的对话交谈中去挖掘出那些对我们来说重要的消息,这时候需要用对话引导的方法。所谓纠正是引导,就是我们与其去问对方,还不如给对方一个貌似肯定的答案,引导对方来纠正我们,而在纠正我们的过程中,对方就不得不透露出更多的细节,以证明自己是对的,我们以此来获得我们需要的信息。
8.如何向老板提加薪
乞求与威胁都是不可取的,要用确认标准获取主动,第一步,确认加薪标准,第二步,大大方方的和老板讨论自己的工作表现,第三步,带着老板想象未来。简单来说,要让老板觉得在这么多下属中,选择给你加薪是公司对未来最值得的投资。
9.谈判主要内容——提条件
所有谈判,讨论的都是条件,而什么时候,由谁,用什么样的理由,以什么方式,提出什么样的条件,几乎构成了所有谈判的主要内容。
10.提条件的方式之突破惯性思维进行出价
先发制人的定锚效应,率先出价,抢得先机:优势一,先报价会给对方以赚到的心理感受优势二,报价配以合适的方式能够激活谈判桌上的定锚效应,优势三,在果断先报价的一方开口后,另一方想要砍价,就必须讲出理由,给出承诺。需注意,报价前要充分评估对方的心理预期,在合理范围内做出对自己最有利的报价方案。
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