人和人之间交流有五个层次，按照理性程度的递增依次是沟通、说服、争吵、冷战、谈判。
以夫妻交流为例：
第一个层次沟通，就是夫妻双方都说出自己的想法或者观点并且彼此倾听，最后达成一致；第二个层次说服，也就是一个说一个听，说者的目的就是让对方服从他的观点，最后一胜一败；第三个层次争吵，就是你说我也说，双方都在说，都想影响或控制对方；第四个层次冷战，彼此以冷漠相对，不用语言交流，仅用肢体语言表达彼此的不满，空气压抑；第五个层次谈判，没有情感了，一就是一，二就是二了，非黑即白，走到法律程序也是有可能的了。
随着这五个层次的递进，感情色彩越来越淡，理性越来越浓。家是讲情的地方，也是去压抑的地方。如果夫妻之间到了谈判的地步而又想要挽回的可能，那就需要一步一步的反着来，先把谈判变为冷战，再把冷战变为争吵 ，由争吵变为说服，最后由说服变为沟通，夫妻之间的交流也就顺畅了，家庭气氛也就和谐了。如是又说“家不是讲理的地方”，是在说不是内容交流，是情感交流，是关系交流，更是心理上的交流，就是我和你有没有关系，是心理上的联系。
在这里记住一个定义，人际关系是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系，人际关系好不好在于心理上的联系。因此，一对夫妻好的交流，不是内容交流，是情感交流，是关系交流，说什么内容不重要，重要的是心理上的联系。
2022年6月8日星期三
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