工作中，我们每天都要和许许多多不同的人打交道。很多时候，因为缺乏足够沟通，我们便会利用有限的信息来推测别人的想法、上级的喜怒等等。但现实是，推测出来的结果绝大多数的时候都与事实相去甚远。
经过一番过关斩将之后，小新终于进入了自己心仪的公司，但是没过多久小新便苦恼起来，觉得身边的同事都不喜欢她，不管自己怎么努力都没有办法融入这个团队当中。每一天，小新都抱着沉重的心情走进办公室，不仅苦恼无比，工作状态也急转直下，很快就被经理注意到了。
经理找到小新，想要知道小新遇到了什么困难，小新起初还犹犹豫豫地不敢讲，在经理的再三要求下才吞吞吐吐地说出了自己的烦恼：
我跟隔壁座位的同事说话，他总是不理我，是不是讨厌我？
我请教工作的事情，领导总是不耐烦，是不是不愿意教我？
我在走廊里和同事打招呼，同事却没有回应，是不是我哪里得罪他了？
……
小新像倒豆子一样说着自己的烦恼，经理微笑着听完之后，没有给出任何建议，却让小新再去找同事们问问她的问题。小新虽然不太明白经理的意思，但在经理的坚持下还是按要求做了。
没过多久，小新笑容满面的回来了。原来隔壁的同事不是讨厌她而不理她，只是因为工作太投入了，经常会听不到别人说话；原来领导不是不愿意教她，只是那几天刚好有很重要的事情要处理，没有那么多时间帮助小新；原来同事不是对小新视而不见，只是那天没有带隐形眼镜，没有注意到小新在和自己打招呼。
原来，小新的一切烦恼都只是源于自己的推测。
在日常工作和生活中，我们有很多的问题和矛盾也都像小新一样，来源于自己的推测。由于缺乏足够的沟通，大家总是习惯性的利用手中有限的信息去推理别人，或者被别人推理，但是当事情过去时候我们才会发现，原来事情根本不是当初想象的样子。之所以会出现这样的情况，就是因为我们喜欢用推理去揣测别人，而不是用沟通去解决问题。
我们每天都在不停地收集来自四面八方的信息，但我们通常都会下意识地、主观地只接收那些自己能够接受的信息，其他的信息则会我们被选择性的忽视。然后依据那些自己能够接受的信息，开始对人或事物作出判断和结论。但是，绝大多数的时候我们作出的判断和结论，很可能只是一个我们的推测。
例如在招聘过程中，面试官和应聘者都会依据接收到信息对多方作出一个推测的结果。面试官觉得应聘者工作经验太短，工作能力肯定很差，但却忽略了对方的成长速度和潜力；应聘者只看到这份工作比较辛苦，却忽略了平台能够带给自己的成长和提升。双方都通过推测得出了自己的结论，但最后的结果就是公司错过了一个优秀的员工，应聘者错过了一个合适的平台和发展机遇。
人是一种复杂的生物，人与人之间的沟通更是一件复杂之极的事情，任何因素都有可能影响到我们在沟通中的表现，如果我们总是依靠推测来做结论的话，不仅无助于解决问题，反而会给自己和他人带来巨大的伤害。因此，我们不能简单地利用推理下结论，而是要通过足够的、良好的沟通，来了解事情的真相，得出真正的结论。
本文由职场路上公众号原创，作者：南山。
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