对于增长,常用的模型是AARRR模型。本文聚焦在第一个A(获取用户)的维度,分析以下问题:
问题1:历史上哪些因素会促使西瓜视频下载量增长?
问题2:基于历史经验,在拉新的维度上,西瓜视频如何制定未来的增长方案?
由于早期阶段西瓜视频还叫头条视频,为了保障文章的可阅读性,我们都用西瓜视频来代替。
西瓜视频发展的4个阶段
以下数据来源于七麦数据,仅参考了在App Store上的数据。
第一阶段:萌芽期
萌芽期时间在2016年8月1日~2017年4月23日,这段时间每天下载量在1W以内。
这期间,西瓜视频一个迭代了16个版本,主要做了两类需求:
1、第一类是基础功能补齐:比如1.0.3版本体验升级、1.0.5版本内存优化、1.1.3版本视频清晰度优化。需求主要参照,是用户反馈或竞品。
2、第二类是探索流量分发模式:比如1.0.6版本的发现频道
这里我们要关注3个版本:第一个是1.0.6版本,第二个是1.1.1版本,第三个是1.1.4版本。
1.0.6版本,新增了发现频道
其实就是给用户刷的一个东西。因为这个阶段西瓜视频的用户数还比较少,内容也比较少,所以比较适合基于内容的推荐算法。
1.1.1版本新增的主要功能是“不感兴趣”和“稍后观看”
目的是收集用户浏览行为数据,为后续推荐算法做数据准备。我猜这个时候西瓜视频的用户量跟内容量应该是撑不起来协同过滤的,但是内部的想法是先准备数据差,万一年底火一波的话,能通过优质内容与优秀的流量分发,把用户沉淀下来,实现第一波的增长(不感兴趣、点赞、稍后观看、关注等行为数据,对于协同过滤推荐算法的是很重要的行为数据)
1.1.6版本新增了随机红包功能
打开西瓜视频,能随机看到红包,典型的拉新行为,希望通过过年的时间点,实现自己的第一波增长。但是以失败告终。我们放大看一下数据:
为什么会这样呢?
我们先复盘一下这个活动:这个活动是今日头条跟西瓜视频都在做的活动。西瓜视频活动的入口有APP首页。活动的流程是:邀请新用户得红包,绑定微信领红包。
所以这个活动有几个目的:主要目的是拉新。但是这里对拉新限制的比较严格,只有拉来【首次下载头条视频APP的用户】才能得到红包,而且红包的金额真的很小。次要目的引导用户微信登陆,登陆了才能参与活动;也就是让更多用户在头条视频中有唯一ID,方便收集用户数据,以便保障为用户推荐内容的质量。
整个活动流程中最大的问题就是,奖励与付出不匹配。看排行榜可以发现,平均拉新一个人的收益不到1.5元。也就是说为了得到一块五:我需要找到一个从未下载过西瓜视频的朋友,且需要让他下载一个APP;而且我这一块五还不是实时到账的(没有反馈)。门槛太高,收益太低,动力是完全不够的。
可以优化的几个点:
1、排行榜中不展示邀请的好友数
2、降低门槛,奖励分级:分享出去有人点了就有3分钱,有人通过你的链接下载并登录了APP就有1.5元,你邀请的好友也发起这个活动你得5元
3、对于已发起活动的用户,不要在顶部展示一个巨大的【头条视频红包福利】的图,而应该把用户得到的红包金额放在最明显的位置
头条视频的页面:
今日头条的页面:
第二阶段:小高潮
小高潮是在2017年4月24日~2018年1月2日,这段时间下载量在60左右,是萌芽期的6倍,可以说是实现了第一个跳跃式增长。
那是什么原因让西瓜视频能够突增的呢?其实是4月23号上线的弹幕功能。这个优化点跟QQ红包的换肤,我认为是同类东西:两者的用户群体对“好玩”都很敏感,西瓜视频最初就是打“搞笑、娱乐、好玩”的模式。但是好玩,无法形成壁垒,除非你持续的新鲜的好玩;但是持续做新鲜的好玩内容,是非常困难且风险极大的,这也跟QQ钱包当前的窘境类似。
在小高潮这段时间,西瓜视频发了15个版本,主要做了三件大事:
1、基于用户群体喜欢新鲜好玩内容的特性,做了大量好玩、前卫的设计
2、引导UGC
3、品牌独立,正式更名为西瓜视频
我们分析一下上述三个策略背后的目的
大量好玩的设计
西瓜的视频的用户都是年轻比较小,会比较喜欢一些好玩的功能,比如弹幕、推送换声音(提升APP触发能力)之类的;算是体验优化。
导引UGC
当时仅西瓜视频独立客户端,日活用户数量已经超过1000万,用户规模突破1亿,在PGC短视频平台中排名第一,同时西瓜视频也真的聚集了大量的内容生产者。但是从用户金字塔的角度,大量用户还是最底层的“吃瓜群众”。吃瓜群众对于平台的价值是较低的,那么要引导他们逐步向用户金字塔的更高层级迈进,这样才能提升平台的整体用户价值。
品牌独立
之所以要做独立品牌, 是希望让产品在短视频行业拥有更清晰的品牌辨识度 。今日头条的视频数据也与西瓜视频全面打通,今日头条的视频底Tab也叫西瓜视频。
第三阶段:大高潮
曾鸣教授的《智能商业二十讲》中提到了一个“点线面体定位”的观点。想要快速增长,单靠点的努力是不够的,要借助面和体的崛起。而西瓜视频百万英雄的模式,无疑在这个时间段让所有短视频/直播类应用活了一把,硬生生以点破体!厉害!
西瓜视频的大高潮阶段,时间在2018年1月2日~2018年1月25日。这不仅是西瓜视频的大高潮,更是行业的狂欢。
一个月时间,连发5个版本,每个版本的更新,都在说百万英雄,ASO策略。
这么频繁的版本更新,并不是发版需要,而是推广策略。当时冲顶大会、芝士大人等多家都做全民答题类活动。西瓜视频用4天时间,于11月6日,在应用市场排行榜上超过了快手!
为什么全民答题会爆火?
我觉得有主要原因是:答题游戏与小视频用户群重合程度较高。
小视频和答题游戏均追求趣味性。且小视频产品本身鼓励用户自己产生内容,上传视频并对其他用户的视频点赞评论互动。答题游戏再此基础上更进一步,保留视频直播、弹幕评论基础上,还能互动答题,关键是能领钱。在一场直播里,主持人每分钟都要提好几次“钱”“现金提现”“100万”“20万”这样的字眼,赤裸裸的戳这波用户G点。这波用户本来就喜欢看小视频玩直播,还能领钱,这羊毛不薅不就亏了么。
百万英雄是非常厉害的拉新手段,答题前等待时间刷小视频、答题后通过社交关系链获取复活机会,培养用户刷小视频的习惯又培养了用户分享的习惯(在百万英雄活动中通过分享获取复活卡的用户,在日后分享次数好于大盘数据)。
第四阶段:静默期
静默期:2018年1月25日至今。
百万英雄之后,西瓜视频貌似沉寂了很久,连续16个版本都在说体验优化。这不是沉寂,而是憋大招。
在静默期,西瓜视频做了两件事:
1、2.6.6版本上线直播功能,带来一波小增长
2、转型。之前西瓜视频的名称为:西瓜视频——搞笑娱乐弹幕;转型后西瓜视频的名称为:西瓜视频——人气综艺和娱乐搞笑视频,多了关于“综艺”的ASO关键词。
隐喻西瓜视频即将杀入到综艺领域了。
总结
综上,我们能看出:让西瓜视频下载量增长的点,都有一个相同的特点:好玩。
好玩,在短视频领域是非常重要的:情感化的设计、好玩的功能、好玩的内容、新颖的形式等等。
比好玩更重要的是,不断的好玩。
现在,西瓜视频迫切需要找到自己的增长点,破局而出;我的思路就是让西瓜视频“不断的好玩”。
西瓜视频未来增长策略分析
基于“不断的好玩”这个思路,从小到大有四个维度可以挖掘:情感化设计、功能创新、内容创新、形式创新。
情感化设计
这块做得比较好的是荷包APP。情感跟有趣应该是贯穿在产品全部的流程跟每一个页面中的,所以大量的微动效、新颖的交互形式都是需要的。目前可以优化的比如:短视频的loading状态、关注后的反馈、双击视频点赞的动效等。
功能创新
好玩的功能,比如之前的弹幕、直播等。我觉得这块可以做一些容易产生话题小游戏,类似于UC二楼;然后可以把小游戏的视频录下来,一键帮用户发布,类似于LOL的保存录像功能。既降低UGC的门槛,又提升用户活跃。
内容创新
感觉现在西瓜视频中,小视频模块与首页中,展示的视频调性很不搭:小视频tab中有浓浓的快手/火山风,但是首页的一些视频(由于是PGC的关系)还是比较优质。短视频内容除了现有的品类,还可以考虑扩展一些:比如跟学习相关的(印度数学)、智力题等
形式创新
这块是我认为最能出成绩的模块,之前百万英雄,就是一种形式创新,以一种“微综艺”的形式。
微综艺的优势,在于反馈实时且强烈(能实时跟主持人/明星互动)、时间短(平均不到10分钟)、社交属性强(传播性好,综艺内外实时互动)。
微综艺的制作门槛,相较于传统综艺来讲是非常低;西瓜视频聚集的大量PGC大V,可以成为第一波微综艺的内容制作者,短时间迅速拉动流量,占领用户意识,超过竞品,形成壁垒;所以我认为快字很重要。
希望在这场微综艺的搏斗中,西瓜视频能打一个漂亮的仗,实现指数增长!
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