写这篇文章是我站在情绪大师们的肩膀上，看到了以前未曾了解到的领域，加上自己对情绪管理的理解，形成了这几千文字，分享给大家，希望在新年伊始能够让大家面对情绪时，带给大家更多的选择，让生命能量可以用在更值得我们去追求的路上，让我们在新的一年可以驾驭好情绪能量，成为更好的自己。
首先让我们来回顾一下情绪的定义，在心理学上，情绪是指人脑对客观事物是否满足自身物质和精神需要而产生的主观体验，它是人对客观事物要求的反映。一般来说，凡是符合并满足自己需要的，会产生积极的肯定的情绪，凡是不符合、不满足自己需要的就会产生消极的否定的情绪。情绪实质是一种信号，就如头痛脑热给我们的信号一样，身体的症状提示我们需要关注身体健康了，而情绪的信号在提示我们需要关注内心需要了（也就是说有些事情需要面对、关注和处理了，时刻提醒自己和眼前的这个人是无关的）。可见情绪是最忠于我们内心的使者，呈现出我们内在的需要——简单来说，就是追求快乐、逃离痛苦。
既然情绪是我们内心的表达，是真正在爱我们、保护我们的“朋友”，那我们是否还应当将情绪分为好的与坏的，并用否定、压抑和控制的方式来对待一直在保护我们的“朋友”呢？我们可以先把这个问题放在脑海里，等一会儿再来思考！
我们都知道情绪会对我们的认知系统产生影响，接下来给大家介绍一下情绪是如何影响我们的认知系统的。丹尼尔•戈尔曼提出人有两种认知系统，分别为情绪心理系统和理智心理系统，共同构建了我们的心理生活。
Daniel Goleman
情绪心理源于心灵，用来感觉。是感性的直觉判断，受潜意识操控。最大的特点是非常迅速、有力！
理性心理源于头脑，用来思考。是理性的逻辑分析，受意识操控。最大的特点是精确、缜密！
两种心理系统在大部分情况下能够和谐共处，他们相辅相成，为我们在这个世界上生活的更好提供指引。情绪和理智如同一个跷跷板，有临界平衡点，也有失衡的时候。
1）当理智打压情绪的时候，即情绪压抑时，情绪能量会保留在身体内，产生内部冲突与矛盾，带来内心的痛苦，甚至会进行自我攻击，影响身体健康。
2）当情绪压倒理智的时候，即情绪爆发时，陷入自动循环的模式，造成人际关系的紧张。（尤其是愤怒和贪婪可以将理智击溃）
3）当两者平衡时，即内在统一和谐时，达到身心一致的状态，如果又符合“你好、我好、世界好”的标准，会让我们生活的更加自由、满足与快乐。
介绍到这里，相信大家对情绪已经有很深的了解了，那么我们是怎么看待和对待情绪的呢？下面我们就来看看情绪的基本分类及我们通常的处理方法：
我们常见的基本情绪包含：喜悦、愤怒、悲伤和恐惧。
喜悦：当人在需要得到满足时产生的一种愉快的情绪。
愤怒：当人的需要得不到满足，或者正在进行的活动受到阻碍，往往会产生这种情绪。
悲伤：当愿望无法实现，或者是失去了重要的人与事物时产生的一种情绪。
恐惧：当人面临危险境地时，经常会产生恐慌与畏惧的情绪，并本能的想要逃避。
通常我们会根据情绪所产生的影响分为积极正面的情绪（如喜悦、感动、兴奋）和消极负面的情绪（如愤怒、悲伤、恐惧）。在生活中，当我们更乐于自己处在积极正面的情绪当中，但我们也常常和这些消极负面打交道。我们会希望从消极负面的情绪中逃离出来，但是有这种想法就如同陷入流沙之中，越想逃离挣扎反而陷得越深。而这背后是我们对负面情绪的实质了解的太少，事实上每一种所谓负面情绪的背后都有其正向积极的价值。
如愤怒的实质是一种自我保护机制，守护我们自身的权益和秉持的价值观（我们认为应该的、对的和重要的事）。愤怒背后的信息是他人没有按照我们的期望和价值观念去做事，我们想要增强力量去改变对方。
悲伤有其重要的社会功能，当悲伤发生时，个体觉察到自我掌控的缺乏，会产生求助于社会网络中其他人的需要。因此，悲伤可能让个体向他人发出求助的信息，加强社会联系，同时也有助于人们产生移情体验、培养利他精神。另外，悲伤使我们将注意力转向内在以便可以全面自我评估并适度调整。
恐惧是因为我们不愿付出以为需要付出的代价。恐惧指引我们去找出以为需要付出的代价是什么，并思考做什么事情时自己会付出怎样的代价以及做哪些事可以使自己无须付出这些代价。恐惧是维持动物生存下去的第一重要工具，人活着不能也不应该完全没有恐惧。我们所欣赏的勇气并不是没有恐惧，勇气是纵使自己在前行的路上感到恐惧时，还能继续走下去。
看到了情绪的内在价值之后，我们再来反思在现实生活中，最常用三种处理情绪的方法：压抑（隐藏在心里）、宣泄（把情绪发泄出来）和逃离（使自己忙碌不去想有关的事情）。但是压抑会损害身心健康，宣泄会带来人际关系的不良，而再怎么逃感觉也无法逃出情绪的魔爪。根据过往使用这三种方法的经验，我们可以发现这些对于真正做到掌控驾驭情绪来说其实是无效的。那我们应该如何做呢？
要做到真正的掌控，就必须从根源抓起。我们要去了解情绪的真正来源是什么。事实上，情绪真正来源于我们内心的信念及价值，而外在的人事物只是诱因而已！
1）不同的人对同一件事情会产生不同的情绪，但是我们能简单的判断哪种情绪才是真实的、才是正确的吗？每个人都觉得自己的才是真实的，因为那才是符合他/她对这个世界中人事物的理解和认识，这些都是基于他自身的经验而得出的应激的、固定的反应模式。
2）我们都知道世界上没有两个人的经验是完全一样的，这必然导致每个人对不同人事物感受也不尽相同。
3）因此，我们可以看清楚情绪真正的来源是我们自身的信念价值，外在世界的人事物只是触发了我们内在的某种感受，进而自动开启了我们内在某种固化了的响应模式。
所以我们真正要去面对和提升的是内在的感受（可能是曾经的创伤）以及我们固化了的反应模式（这个反应模式是来自于潜意识的，而不是意识层面的思维模式，它很多时候是高效、自动化运行的，思维是很难介入和操控的）。
所以我们要驾驭情绪，真正需要做的是保持对当下的觉察，打破这种快速的反应模式对我们的束缚，不再陷入同一个轮回去经历痛苦，然后不断的在现实的工作和生活中去修行，做到内心、头脑和身体的一致，才能够真正的获得自由、喜悦以及成功快乐。
这个过程必然是非常痛苦的，可能要颠覆我们坚守了几十年的信念和价值观，而从知道到做到，又会让我们切身的感受到巨大的冲击和痛苦，所以现实中的我们习惯于把责任推给外界的人事物，这种最无效的治标的方法会让我们的内心获得暂时的喘息和舒适，但同时也交出了主宰自己命运的权杖。
那么我们的信念是什么呢？人们对信念的理解因人而异，这里我只是抛砖引玉，希望大家能够认真思考这个生命课题，因为它对我们的生命质量影响非常大。
信念通俗来讲就是“事情应该是怎样的“或者“事情就是这样的”的主观判断，是解释和支持行动或不去行动的理由，是对于这个世界各种关系的主观逻辑，用来解决与自己、与他人、与事物关系的问题。当我们对于人和事物有了信念之后，才能知道该怎么做。然而很多时候对于信念的拥有者来说，信念是要绝对服从的，这也是很多人痛苦的来源。因此，当我们能够正确区分主观信念和客观现实并能真正意识到这两者之间没有必然联系的时候，我们就能够摆脱信念的束缚，获得更多更大选择的自由。每个人的信念各不相同，比如：“我不相信我能做到！““为什么他不改变要我改变呢？是他的错啊！”“做人应该满足，不要妄想。”“我天生就这样没办法！”“我哪有那么幸运啊！”等等。我们对自己的限制往往来源与此。
价值是事情的意义和一个人能够在事情里得到的好处，也就是说在这件事情里什么才是最重要的，以及这件事可以给我带来什么。人都有追求快乐和逃离痛苦的本能，所以我们做一件事要么是为了得到快乐，要么是为了逃离痛苦。在事与事的选择上，我们会凭着他们能提供的价值高低进行取舍。当我们能够把一件事里面我们在乎的价值弄清楚，并且根据轻重进行排序时，处理事情和做决定时，便能爽快利落。然而意识与潜意识价值排序常常是不同的，比如说很多人知道应该怎么做，但就是下不了决心；知道什么不应该去做，但总会偷偷地做。这时往往需要找到他内心（潜意识）里真正看重的找出来。因为思维（意识）永远不是内心（潜意识）的对手，心才是我们的主人，思维只是主人理解世界、解决问题的工具而已。
规条是事情的安排方式，也就是做法。规条的存在完全是为了取得事情中所体现的价值和实现一些信念。规条会涉及人事物的组织安排和活动，是本人“已知的获得价值的最有效方法”。
价值好比我们要达到的目标，信念就像不同的路径，而规条则是实现目标的方法。达到一个目的地，我们有多种路径，也有飞机、火车、自行车等多种方法，现实生活中好比哭、闹、骂、冷暴力、或者说服、影响、付出等等，不同的做法源于不同的信念价值。如果我们坚持用无效的做法去达成目标，便会造成现实生活中的种种困扰、辛苦和压力。比如：一位太太用不断抱怨、闹情绪的方式向丈夫表达自己需要更多的关注，而丈夫因为工作给他的压力已经很大，回家见到太太这样便找理由外出。太太处理这种回应的做法是给丈夫更多的抱怨和闹情绪，结果丈夫下班不想回家，在外流连忘返，终于认识了一个女友，发生了感情，从而成为这段婚姻的致命伤。
我们所认知的世界实际是由我们的感官和主观建构出来的，所有人的内心困惑，都是来源于一些信念、价值观和规条的冲突；而人与人之间的冲突，也是起源于两者内心的信念、价值观和规条的冲突。我们要成为自己生命真正的主人，就需要不断的蜕变与成长，而我们的内在一直都具有足够的资源和力量来支持我们去完成自己的生命课程。
最后，让我们一起来学习如何做到真正掌控和驾驭情绪。
我把驾驭情绪的方法分为治标和治本两种方式。治标的技巧包含两大类：
第一，处理情绪的内容（意识层面）：1）改变事件本身，将问题、困扰、麻烦解决，也就是通过改变外在人事物的方式来消除负面情绪。2）提升思维处理能力。几乎所有的负面情绪都有其正面的意义和价值，不是给我们力量便是指引我们行动的方向。所以，凭着内心的情绪，我们可以做很多使自己提升和三赢（即你好、我好、大家好）的事。（痛苦是让我们成长的，找到成长的意义）
第二，有些时候问题、困扰并不能够被彻底解决，或者按照我们的意愿去解决，这就需要我们去处理情绪的感受与能量（心与身——潜意识层面）。我们可以运用技术，去消除或淡化情绪感受。
举个例子，我们可以运用《精通情绪》里提到的SEE技术来处理一些需要回应的情绪能量，如由于我们所有期待所产生的情绪能量，包括愤怒、失望、挫败、难过、或抑郁。我们可以拿愤怒来举个例子。我们先想到一件令我们感到愤怒的事情，这件事情至今我们想起来仍会激起我们内心中愤懑不平或是其他冲动。好，当我们选定这件事情后，闭上眼睛，首先让自己内心沉静下来，感受到周围的宁静，让自己的思绪自然飘过，那些令自己生气的、愤懑的画面在脑海中一幕幕浮现，感受到这件事所产生的愤怒的能量，这些能量如同从身体当中放射出来一样，产生了一大团云状或是环状的能量笼罩着自己。让我们来看看这个能量场有多大，让我们的觉察从周围的空间抽离出来，距离这个能量场的中心越来越远，去找到这个能量场的边缘，在能量场的边缘处，我们会慢慢感觉能量在慢慢的消退，消退到周围的沉静之中。接着，让我们再更深入地进入到安静当中，只需要注意到距离能量场更远一些的安静的区域，帮助我们更加清晰地知道安静和能量场的区别。现在让我们真正深入到安静当中，离能量场非常非常之远，让我们允许自己去注意一下这个安静有多么的宽广和无边无际的浩瀚。这时我们再回过头看愤怒的能量场，看它是否变得越来越小，越来越小，慢慢的这个能量渐渐消失了。
值得注意的是，愤怒是人的期待未得到满足而产生的激烈回应，有一些事情没有按照自己想要的方式发生，而期待是我们在大脑中所编造的关于自己想要生活是什么样子的故事，当事实和自己的期待差距巨大甚至背道而驰时，我们可能会产生愤怒的回应。但是，当我们去沉静下来，去思考这个故事和当下真的相关吗？它可以帮助我们过上自己想要的生活吗？把我们的生命能量投入到自己所创造的故事以及自己对故事的回应当中是否值得呢？答案通常都是否定的。当我们在能量场外去看待这个故事时，整个情况就貌似与之前陷困其中时有很大不同。假设我们把自己身上发生的故事当成别人的事情来看，我们自己会有不一样的感受和视角，也会给自己的回应创造出更多的选择。至此，我们已经很清晰地看到愤怒感就是自己对大脑所编故事的回应，它是虚幻的，只存在于大脑中，现实中并不存在。我们了解了愤怒的真相后，接下来要做的就简单多了：只需要从我们编写的故事中走出来就好了。假设我们所编的故事是一台播放连续剧的电视机，我们要做的就是把电视的插头拔掉，然后这个故事就会和一切对愤怒回应的能量残留便会在我们最初创造它们的地方崩溃，并化为乌有。如果我们不确定这个能量是否还有残留，那么我们就可以按照上述方法再做一遍，直到所有的能量全部被消解掉。
治本的技巧：就是改变自身的信念、价值观和规条——因为情绪的真正来源是一个人的信念、价值观和规条，当它们改变了，同样的事情出现时，我们的情绪状态便会有所不同。
我们可以通过不断内化如下信念的方式，让每个当下都有觉察：
第一，没有两个人是完全一样的！每个人的价值观都不相同，对你来说重要的事、对别人来说未必，只要达到三赢的局面就是最好的选择。
第二，一个人不能控制另外一个人！我们只能控制我们自己，从对外界的控制转为与自己友好相处。
第三，每一个人都会选择给自己最佳利益的行为！相信自己也相信他人，每个人当下的选择都是对他来说最好的选择。
第四，没有挫败，只有反馈信息！实质没有是非对错与胜负，只是说明这条路径和做法无效而已。
第五，没有错误的动机和情绪，只是行为没有效果而已。悦纳自己并理解他人。
当拥有驾驭自身情绪能力的时候，我们也可以运用这种能力去帮助他人去有效处理情绪。根据NLP理论，处理他人情绪的四个步骤包括：接受、分享、肯定和策划。
1．接受是注意到对方有情绪、接受有这份情绪的他，接受绝对不是批判（“你怎么可以又生气啊！”），不是否定（“你不应该在这里发脾气的！”），不是表示不耐烦（“唉，你又发脾气啦！”），也不是忽视（好像完全没有事般平常闲谈）。接受就是“你这个样子我是接受的，我愿跟你沟通”。
2．在跟别人分享时，一定要先分享情绪感受，后分享事情的内容。情绪感受没有处理，谈事情细节不会有效果，往往只会使对方的情绪更大。当他们充分表达完情绪后，我们会发现他们的面部表情、身体语言、说话速度、音调、音量及语气等都已经有舒缓的迹象，这时才引导对方说出事情的细节，以便了解该怎样进一步与他们沟通。
3．肯定——勾画出一个明确的框架，里面是可以理解或接受的部分，并就这些可以接受的部分给对方以肯定。框架外面则是不能接受或者没有效果的东西，应当明确指出并质疑。重要的是让对方明白他的情绪感觉不是问题之所在，而不良的言行才是问题的关键。所有的感觉及所有的期望都是可以被接受的，但并非所有的行为都能被接受，或者会有效果。
4．策划——要帮助他解决问题就要询问他想得到些什么，然后与他一起讨论解决问题的一些方法。引导他去发展自己的想法，帮助他做出最好的选择，鼓励他自己解决问题。比如说我们可以引导他说：“凡事都有至少三个解决办法嘛，让我们一起想想，如果重新来过，怎样做可能会更有效果？”或者：“下次同样情况出现，怎样才是更好的做法，使效果更理想？”或者：“避免同样的不如意的情况出现，你可以采取哪些预防措施？”
到这里，让我们来一起总结一下：人生里每次的经验都会让我们学到一些东西，尤其是一些极端的经历会让我们对自己、对他人对世界了解的更多、成长的更多，让我们拥有更强大的情绪驾驭能力，使我们有更多的机会去创造一个成功快乐的未来，明白了这个道理我们就能不断进步、心境开朗、享受人生。
最后预祝大家新年快乐，在新的一年里所有的期待都能出现、所有的梦想都能实现~鸡年机会多多、大吉大利！
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