Bug提交内容:
一、 Bug标题
【BUG】【必现】【系统名称】【BUG描述】
【BUG】【偶先】【系统名称】【BUG描述】
【线上反馈】【BUG】【偶先】【系统名称】【BUG描述】
【优化】【系统名称】【描述】
二、 Bug内容
测试机型:
安卓或IOS版本号:
客户端版本号:
操作步骤:描写bug产生的步骤,要详细。
实际结果:产生的结果
期望结果:修改后的结果是什么样
附件:图片/录像,操作步骤复杂,极端的BUG必须要添加录像
三、BUG优先级:
无法登陆,客户端崩溃,闪退,卡死,阻碍测试进度,需求问题,功能缺失等
数值计算,服务器报错,严重的功能错误和显示错误,按钮无响应,缺少提示信息等
一般的功能错误,机型适配,文字描述,界面显示,配置,刷新,断线重连等
建议性的问题
四、Bug提交
BUG提交:发现BUG,确认必现还是偶现,写清楚详细的操作步骤,偶现BUG收集必要的信息数据,附图片/录像,按照要求准确提交BUG。
BUG指派:BUG提交后,指派到相应负责人,如果需要紧急响应,及时通知到当事人。
必现BUG:程序本地复现,若复现不了,咨询测试,如果是测试步骤有问题,打回BUG,等待测试反馈。如果本地环境有问题,去测试环境确认BUG,并排查本地环境问题。
偶现BUG:测试提供必要信息,程序确认BUG后,可以添加LOG,真机调试。等待测试再次复现,或是保留现场,相互配合解决。
解决BUG:BUG修复后,程序复测,确认解决后,修改BUG状态。
激活:测试验收已解决BUG,不通过则激活,等待程序重新修复。
关闭:测试验收已解决BUG,验收通过,关闭BUG。
所有相关人员主动查看禅道,养成习惯
版本发布之前,清空禅道上所有的BUG
不能解决的BUG,程序标注原因,策划或产品审核后备注
影响范围较大的BUG,标注测试范围
当日的BUG,当日确认,有疑问找测试沟通
当日的BUG,当日解决,不能解决,次日解决,原则上不能过3天
偶现BUG,保留2周
优先级为1的BUG,群里或当面通知,优先响应,包括需求BUG
所有的问题提交禅道,拒绝口头提交,口头修改
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