运营是互联网时代诞生出来的一种职业细分，运营技能和技巧也在不断随着市场变化而变化，互联网时代最重要的就是用户，前面几年的BAT都是流量大亨，没有流量他们不可能兴盛得这么快，那么问题来了，流量通过产品导入进来后，这么多的用户放在那里必须要发挥最大的效能，这时候运营就应运而生了。运营是按照市场策略，结合销售目标，调查和反馈用户需求给产品，通过运营手段配合产品迭代来做纳新、促活、留存、转化的过程。（所以说，运营人更多的是要求有行业理解（学习能力）、数据分析以及执行能力。
我们要对运营进行一个分类，运营分为“内容运营”、“活动运营”、“用户运营”、“产品运营”、“社群运营”……这些分类都是运营这个职能所属下的工作明细，方便公司统筹安排人力。但是这些在面试对付你的面试官或者吹牛皮的时候有用，在我看来，运营就分为“有资本运营”和“零资本运营”。这里的资本不是狭义的指经济学上的资本，而是指有无品牌、平台、人脉、行业积累、种子用户以及产品抓手等。
那么互联网公司里的运营员工都从事着相对应的工作明细，大家分工明确，各做各的事，当然公司主管会统筹安排，把资源和人发挥到极致。就像设计师一样，有平面设计师，有结构设计师，有用户体验设计师，有工业设计师（负责生产，配合技术研发人员）等。但这些设计师的设计基础知识基本都是一样的，只是工种不一样而有。
例如，在BAT或是TMD和在一个创业型公司做运营以及从零到壹和已有种子用户中途接手的运营是有很大的本质区别的。在有资本运营例如BAT中，对运营人的要求是内部资源调用以及最大化利用能力，考验的是协调、沟通、组织以及数据分析能力。而零资本运营例如一穷二白的初创企业则是要求能充分了解和整合行业需求，带领产品快速试错、小步快跑，更多需要的是引入外部资源能力，考验的是策划、演讲、商务拓展能力。当你做运营越久，越会觉得运营的本质其实就是通过调动内部或外部的所有资源来进行某个聚焦目标的整合后，达成一个目标的过程。数据分析很多人会做、ppt很多人会讲、运营工具很多人会用，但是资源整合却不是人人都行，也许，这就能解释为什么拥有行业背景，自带未来业务相关资源的运营人才都很抢手以及为什么很多公司都只把运营部门设置在北上广深而非二三线城市了。
运营的人一定要放低姿态，目标导向和狠抓细节是必备素质；行业深耕和资源整合是核心竞争力。引用扎克伯格的一句话：“你的想法并不是一开始就成熟，需要不断付出实践去验证，你要做的就是从现在开始。”
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