随着社会和经济的发展，社会分工越来越细，工作流程变得复杂，人就像社会大机器上的一颗小零件，不停地运转，无暇顾及周围环境的变化和照顾到他人的感受；同时信息爆炸时代，人们被互联网智能设备的信息所淹没，低头族大量出现，人与人之间更是缺乏了交流互动，人们开始变得非常的自我和封闭，隔阂也因此产生。
（why）在企业中，人与人之间除了缺乏交流沟通之外，员工与员工之间、员工与管理者之间、管理者和决策者之间还缺乏真诚和有效的反馈，因为人的防卫心理及怕担责任心态，而产生抱怨、指责或者推诿等现象，最终致使员工士气不高，团队凝聚力差，工作效率低下，业绩目标无法实现等，面对这样的问题，企业或组织一次旨在提升成员间信息交流反馈、促进团队反思的“鱼缸会议”就势在必行了。
（what）什么是“鱼缸会议”？从形式上看，参加鱼缸会议的成员，在促动师的引领下，本着真诚沟通、合作共赢的精神围坐在一起，某位被邀请进入圈中的成员（“鱼”），接受来自于其他组织或部门成员的一切有利于其发展和提升的观点和建议，此时圈中的鱼自始至终不能发言，只能倾听他人给予的建议和意见，就好像是鱼缸中供人观赏的金鱼。参加鱼缸会议的其他成员会以真诚恳切的言辞对被反馈者（“鱼”）进行集中的反馈之后，其他成员也轮流进入圈中，作为“鱼”接受伙伴们的反馈，在这种相互反馈的过程中，伙伴们心门打开，坦诚交流的氛围也逐渐形成。
(how)“鱼缸会议”的步骤如下：
第一步 定主题：明确“鱼缸会议”的主题
第二步 发邀请：组织方向与会者发一份邀请函，内容包括：会议目的、主题、应遵守的规则等，另说明自己的身份是促动师而非领导身份来主持会议；
第三步 定座位：根据人数多少来确定落座方式，人数较多时确保每个小组配备一名桌促，保证互动效果；
第四步 定角色：明确“鱼”和“水”的角色，开始后每一个人逐一作为“鱼”轮流坐在圈中，自述缺点和优点，之后邀请周边的“水”逐一对“鱼”进行建设性的评价和意见反馈（要求反馈要尽量结合行为和事实，避免主观臆测），要求是“鱼”只能听（可以简单说“谢谢”），不能反馈；促动师的作用就是对违反规则的人及时干预，比如“现在是‘水’的反馈时间，请‘鱼’保持聆听。”
第五步 说感谢：对他人给予的建设性反馈，要表达感谢；
第六步 做反馈：整理会议中得到的信息、建议和反馈等内容，对于有价值的合理化建议要及时落实和反馈。
【使用范围】适合于各类型的团队、组织或者企业对话，不适合领导批判会、检讨会或者个人讲座类型的会议
【注意事项】
1、沟通环节：规则要详细讲解，反馈时要以具体的事例做依据来叙述和表达，而不是情绪表达
2、鱼缸会议是一种对话形式，而非批判会、检讨会或者讲座；
3、促动师尽量不要做过多的干预，如有必要才做适当的引导。引导时应以提问的方式引发当事人的思考，
可以采用积极反馈的句式，比如“在工作中，他做了哪些事情推动团队的***（信任/建设性冲突/兑现承诺/承担责任/获得结果）？”
也可以采用建设性反馈句式，比如“在工作中，他做了哪些事情是导致团队出现了***（缺乏信任/惧怕冲突/缺乏承诺/逃避责任/忽视结果）？”
4、管理者要学会基于事实反馈，而非简单的表达自己的情绪、感受。
什么是基于事实的反馈？如何进行“对事不对人”的给予他人反馈呢？请继续关注我的简书文章。
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